室内供热温度监测服务规范DB1503T0005-2021.pdf

《室内供热温度监测服务规范》讲解了供热经营企业进行室内供热温度监测的基本要求、测温计划、设备配置和服务内容等方面的具体规范。该文件详细描述了在不同场景下的室温抽测方法，例如定点测温、预约测温和主动测温，旨在全面覆盖各类用户的供热情况并提供依据来改进供暖服务。对于测量设备的技术标准，《规范》明确提出了数字温度计等设备的测量范围和最大误差的要求，确保监测数据的精确性和可靠性。在工作人员服务规范方面，该《规范》强调了岗位培训的重要性，并规范了服务流程和行为标准，为用户提供统一的专业测温体验。另外，在远程测温部分也阐述了基于用户同意的前提下设置监测设备的程序及协议要求。同时明确了如何应对热用户不认可测温结果时的处理方法，通过允许第三方检测机构的介入以解决纠纷。

《室内供热温度监测服务规范》适用于需要开展室内供热温度监测工作的供热经营企业，主要服务于居民楼及商用建筑采暖系统的室内温度调控。此《规范》可以被供热行业、物业管理部门以及与采暖相关工程的服务商采用，尤其适合位于寒冷地区或供暖需求强烈的区域，帮助其提高能源效率并改善供热质量。这些领域的从业者可通过遵循文件的规定，保障用户的冬季室内温暖舒适程度满足相关国家标准要求。