城市管理服务驿站建设与管理规范DB32T5047-2025.pdf

《城市管理服务驿站建设与管理规范》讲解了城市管理服务驿站的建设要求、功能区划分、运行管理及配套标识等方面的技术细节与执行标准。该规范对驿站选址、建筑面积、抗震防洪等提出了明确要求，提倡科学规划与资源节约，并建议根据具体需求合理布置宣传展示区、便民服务区、主题特色区三大功能区域。此外，文档对驿站标牌样式和文字内容进行了规范化设计，统一了“城市管理服务驿站”的整体形象，同时强调标识安装应显著方便辨识。关于运行管理部分，规范指出需要建立健全管理制度，包括日常维护保养、人员培训考核、信息公开及意见建议反馈等机制，以确保服务水平与公众满意度的提升。针对实际运行时间、设备设施配置以及管理人员言行举止和服务要求均做了详尽说明，为市民提供更优质高效的驿站便民服务奠定了基础。

《城市管理服务驿站建设与管理规范》适用于江苏省范围内涉及城市管理领域的一线作业人员及普通市民群众，尤其是从事城市环卫、园林绿化、道路养护工作的相关单位和个人。对于各级城市管理部门及配套服务设施运维机构而言，此规范同样具有重要的指导意义，旨在通过标准化建设和运营方式提高工作效率和服务水平。文件还广泛涵盖各市城管局、社区服务中心及其他社会公益组织，在推动城市管理服务驿站建设的同时促进社会治理精细化与公共服务体系优化。