节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范DB62T5069-2024.pdf

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节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范DB62T5069-2024.pdf

《节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范》讲解了为确保节假日城市旅游期间，客流调控能够高效有序进行而设定的一系列具体标准和技术要求。此文件详细描述了关于构建智能服务平台及其指挥调度中心的关键要素，例如硬件设备的选型、布置与管理规则，以及软件系统的功能需求，包含实时监控、数据处理分析以及决策支持等多个方面的技术支持内容。同时，还涉及服务层面的规定，比如对工作人员的专业能力、服务质量评价及反馈机制等方面的要求，并针对节假日可能出现的各种特殊情况提出了对应的应急处置流程和方案。这些内容对于指导各地在高峰期旅游时有效管理和控制客流压力提供了系统性的指引。

《节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范》适用于各城市旅游管理部门、景区运营方及其他相关服务行业，如交通、安保等领域的企业单位或组织机构。通过遵循该规范，他们能够在重要节假日等客流量激增的时间段内实现精准的客流监控与科学合理调配资源。特别适合那些具有高人流量接待任务且需要借助信息化手段提升管理效率的城市或旅游景点，以保证游客体验的同时维护好公共安全和社会秩序。