居家养老服务管理规范DB1501T0005-2020.pdf

《居家养老服务管理规范》讲解了呼和浩特市开展的为居家老人服务的具体规范内容。文件首先描述了居家养老服务的范畴及基本要求，重点阐述了包括生活照料服务、家政服务、陪护服务在内的多样化服务体系，并具体提出了服务中的关键点与操作标准。例如用餐配餐的安全营养、送餐卫生清洁及时；排泄照料尊重老人人格及保持用具洁净；以及协助服药的准确用药方法和注意事项。文件详细列举了室内保洁如居室整洁空气清新、消毒措施合理等家政标准，并针对不同情况提出个性化指导。在陪护方面，明确外出陪护时保障老人安全出行、精神慰藉关注情绪变化并提供及时疏导，康复训练遵医嘱专业进行以避免伤害等内容，同时还规定临终关怀服务维护老人尊严、信息服务实时跟进需求并紧急响应的标准。最后从服务机构管理及监督机制两方面明确了档案、人员管理以及监督调解处理的具体办法。

《居家养老服务管理规范》适用于呼和浩特市范围内的各类居家养老服务体系及相关部门。主要行业领域涵盖了政府社会福利部门、社区服务机构、老年社会福利机构及其从业人员等。其目的是统一服务管理规范，保障居家养老服务的质量和效果，适用于从事居家养老服务的企业和个人作为执行参考，也适合作为相关监督管理部门制定检查评估指标依据的文档。