居家社区养老社会工作服务规范DB15T3029-2023.pdf

《居家社区养老社会工作服务规范》讲解了针对老年人群的社会工作服务要求、流程以及相关规范性细节。该标准明确了居家社区养老中服务内容与目标群体的具体范畴，规定了服务机构在人员基本要求方面的详细条件，如教育背景和社会工作经验等方面的标准。同时，文档强调岗位需符合一定的比例配置及工作人员的职业操守和仪容规范，也对管理提出了制定章程和服务监督的要求。文档详细描述了包括助乐服务、助学服务、精神慰藉、安全援助、安宁服务以及权益维护等多种类别的服务形式。其中，在安全保障环节特别提到了定期电话访问、上门查看及紧急呼援机制等内容，并对法律援助及慈善救助进行了界定。此外，还提及服务项目的公开透明度以及收费信息的及时公示等事项，并且倡导开展需求调查以更好地理解老年人的需求并调动多方参与养老服务。

《居家社区养老社会工作服务规范》适用于从事或有意开展居家社区养老业务的相关机构和服务提供者。其涵盖的行业领域主要涉及养老照护服务、社会工作支持及老年人生活质量提升等多个层面。具体适用人员范围包括老年事务相关的管理人员、基层社工团队成员、志愿者队伍以及非政府组织中的专业人员等。此规范为各地民政部门下属单位、社会福利院等执行养老政策和落实社区服务水平的提高提供了具体的参考依据。同时，它也为第三方社会组织介入养老项目设立了清晰的服务门槛和评估标准。