《保洁服务通则》讲解了湖北省地方标准的制定背景与内容。文件涵盖了保洁服务的术语定义、分类体系、服务质量的要求及管理规范。该通则详细说明了包括室内和室外保洁在内的多种服务类型，并分别阐述了各类场景如硬化路面、顶面地面、绿地、设施表面的清理标准，以及专项和特定场所内的清洁服务范围，像首次保洁、高空作业等专业服务也被涵盖其中。标准明确了从事此项服务的企业应具备的条件与资质，提出需依法取得相应营业执照，并对应急处理能力提出了硬性要求。同时，文件也规定服务机构应当有质量培训部门及管理人员，提供定期培训且记录留档。关于操作安全，《通则》引入相关规范文件，并对环保和服务评价做了清晰界定。最终，《通则》为建筑环境提供了全面系统的保洁指导框架。
《保洁服务通则》适用于湖北省范围内涉及建筑物和公共设施清洗的服务机构，覆盖物业管理和环境保护行业。特别针对需要进行高处、石材、空调烟道等特殊作业的人员与单位。这份规范对于确保大型商业场所（如学校、机关、工矿企业、酒店）、医疗领域或机场、火车站这些关键节点的环境整洁提供了重要的技术支持和行为准则。因此，它适合保洁服务商、物业单位及有关监管部门作为执行依据和培训素材使用。
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