基层社会治理网格化服务管理规范DB4401T244-2024.pdf

《基层社会治理网格化服务管理规范》讲解了广州市针对基层社会治理所制定的系统性网格化服务管理规范。文件对综合网格划分原则和标准、组织体系建设要求、入格事项的定义及管理程序、以及基层运行管理模式进行详细阐述。文中还说明了综合网格建设以区域划分不重叠为基础，通过市、区、镇（街）、村（社区）四级管理体系开展统筹协调，并明确各层级领导机制职责范围。同时，文件提到专职网格员配置标准及其工作责任，确保基层治理覆盖民生保障、公共服务、纠纷化解等多项任务。

此外，《规范》描述了如何借助信息化与数字化技术优化治理流程，在事件处置过程中实施网格事件的闭环处理机制。“采办分离”模式在该领域得到了应用，并且为综合网格提供了具体的编码命名方法和调整依据。文件配套资料性附录涵盖事件分类目录、划分图示、编码规则等内容，并辅以各类表格供执行参考，确保标准化工作的实践性和操作性。通过此规范的执行实现治理体系科学化升级以及服务水平提质提效的目标。

《基层社会治理网格化服务管理规范》适用于广州市各级基层政府部门，尤其是涉及社会治理事务的社会管理和公共服务机构；也适用于村（居）委会、物业单位及其他承担社会治理相关职能的地方性机构和社会组织。同时该文档对从事综合治理、城市管理、安全巡查以及公共信息处理的相关人员具有指导价值，可用于完善辖区网格化管理体系，提升服务质量、矛盾纠纷调解效率以及突发事件响应能力的实际场景当中，从而推动地方社会整体的安全与稳定发展。