诚信计量管理规范第5部分：商场超市DB4401T111.5-2022.pdf

《诚信计量管理规范第5部分：商场超市DB4401T111.5-2022》讲解了在商场超市经营活动中如何落实诚信计量的管理制度、职责划分以及技术要求，涵盖了从组织建设到操作层面的各项标准。文档描述了商场超市在依法经营、计量器具配置与管理、商品计量行为、法定单位使用等方面的规范，旨在保障交易公正性，提升消费者信任度。该文件明确了诚信计量管理体系的结构，细化了对各类计量活动的管理内容，如配备公平秤、预包装和定量包装商品的检查程序等，并规定了企业内部的责任人员及其职能分工，特别强调诚信管理和服务承诺机制建立的重要性。 《诚信计量管理规范第5部分：商场超市DB4401T111.5-2022》同时描述了如何通过顾客满意度测评和改进机制持续推动诚信水平的不断提升，并引入分类信用管理、示范作用及处理纠纷的方式，形成一套完整的闭环管理体系，有助于企业强化合规意识和社会责任感。

《诚信计量管理规范第5部分：商场超市DB4401T111.5-2022》适用于以零售商品为主的商业机构和超市，为广州市范围内的食品、日用品卖场提供指导依据。其适用范围涵盖大、中、小型超市以及采用单店或连锁经营的形式从事零售业务的企业，也延伸至行业内的商业协会及商超运营机构，可作为这些组织进行诚信计量建设和监督管理的依据工具。本规范还可用于培训相关人员、指导开展自检与自律行为，以及促进商场超市在商品称重、价格标注和消费投诉方面实现标准化服务管理。