电梯事务社区治理规范DB4401T18-2019.pdf

《电梯事务社区治理规范》讲解了广州市行政区域内电梯事务社区治理的基本要求、机构设置、场地设施、规章制度以及工作内容等方面的标准化要求。本文件提出了遵循“政府搭建平台，电梯安全相关方共同参与”的原则，并强调建立情况反映机制、磋商处理机制和议事表决机制，同时还落实“五个一”措施，如设立治理牌匾、专岗、议事场所、涉梯事务委员会及议事规则。该标准明确了治理工作的组织架构，包括电梯事务社区治理工作组、治理委员会与电梯事务专员的职责与配备条件，并对治理专员的能力和岗位职责进行了具体说明。在硬件设施方面，《电梯事务社区治理规范》设定了治理场所的具体面积及办公设备需求。此外，标准也明确了治理体系的制度保障，包括专员聘用、投诉服务流程和登记汇报制度等内容。

《电梯事务社区治理规范》适用于广州市各级社区居民委员会，涉及的机构包括市场监督管理部门、住房和城乡建设管理部门、民政部门及相关社会服务提供者，如电梯生产企业、物业管理企业、保险公司等。该文档是针对社区中电梯运行管理过程中协调多方资源的需求所编制的技术性参考依据，其适用领域涵盖社区内涉及电梯的相关事务，如故障处理、安全监管以及纠纷协调等问题。尤其适用于需改善老旧住宅电梯状况或进行加装新梯项目的工作环境。因此，它不仅有助于提高城市基层社会治理水平，也是促进公共安全保障体系建设不可或缺的一部分。