《企业培训投入产出分析综述》讲解了培训评估的基本概念、评估的三个阶段(培训前、培训中和培训后)及各自功能,详细阐述了唐·柯克帕屈克的四层次评估模型及其在培训评估领域的广泛应用,包括四个层次:反应、学习、行为和效益的评估方式及局限性。文章还提到了其他评估模型,如舍贝克和科恩提出的效用公式,强调了从定量角度评估培训投资回报率的重要性,分析了该公式在变量确定方面所面临的困难。随后引入了结合收益分析和柯克帕屈克模型的新框架,并详细解释了Earl D Honeycutt等人在销售培训中提出的量化计算公式及其各要素含义,对比其与前者的差异及适用性提升之处。文中指出目前培训投入产出分析研究仍处于起步阶段,理论和方法体系仍有待完善。此外,作者引用企业培训实践案例指出,许多企业已加大对培训的投入,但在培训评估方面多采用前三个层次的定性评价,真正实现四层次全面量化分析的实践仍较为有限。
《企业培训投入产出分析综述》适用于各类企事业单位、人力资源培训机构及管理咨询服务机构,特别适合企业高管、HR管理者、培训从业人员及组织发展规划相关人员。对于有意提高培训资金使用效率、优化培训资源配置、评估培训项目效益的企业管理者来说,该文档具有较高的参考价值;同时对于培训领域的研究人员、高校相关专业的学生也有理论启发和实践指导意义。文中提出的多种评估模型及实用计算工具可为有意愿构建科学培训评估体系的组织提供方法支持和方向引导,尤其在销售培训评估领域的实证研究,也可为其他类别培训的效益评估提供思路借鉴。