质量增值服务规范DJG330521T96-2024.pdf

《质量增值服务规范》讲解了质量增值服务的基本要求、服务保障、服务内容及流程等具体规定。文中明确了“质量增值服务”的定义，即通过整合政策、人才、金融、科创、法治等资源，提供全生命周期和全链条的综合服务，以帮助企业降本增效、强化功能、实现质量赋能。标准对服务机构的组成、服务平台的功能、服务站的设立以及服务人员的资质提出了具体要求。同时，《质量增值服务规范》详细列出了服务内容，包括质量管理、品牌建设、标准化、计量、认证认可、检验检测和知识产权等基础服务，以及涵盖政策解读、人才培训、金融服务、科技创新、法治咨询和数字化赋能等增值服务内容。另外，标准也制定了服务流程，从需求收集、需求评估，到提供对应服务的完整流程；在实施过程中还需进行风险控制、档案管理以及实施监督检查，以确保服务质量和长效运作。《质量增值服务规范》还提到“浙江质量在线”这一平台，在数字化服务中发挥关键作用。总体而言，这一文件为打造一体化的“十五分钟质量服务圈”、构建质量增值服务新生态提供了操作性和标准化指引。

《质量增值服务规范》适用于质量认证服务中心（站）、质量基础设施“一站式”平台、“政银合作”企业服务增值站、青创服务工作室等各类质量技术服务机构。此外，《质量增值服务规范》对所有需要系统获取质量管理、标准建设、认证检测及品牌发展等方面服务的中小企业具有指导作用。这一规范也可为涉及制造、科研及服务业的相关企事业单位开展质量增值服务提供规范性的依据。文件尤其适用于地方政府在推行质量强县、促进产业升级的政策背景下，整合质量技术服务、金融支持和创新资源配置时的实施指南，为构建覆盖全产业链的质量服务生态提供支撑和参考依据。