社区美好生活共同体运营与服务规范DJG330108T001-2023.pdf

《社区美好生活共同体运营与服务规范》讲解了社区美好生活共同体的整体运营与服务标准，涵盖了从基础设施建设、功能布局到服务提供和运营管理模式等多个方面。规范明确要求社区选址应便利居民，交通通达，并可以与多种社区服务中心进行资源整合，保障基础建筑的坚固性和消防合规。规范中强调功能布局应兼顾不同人群需求，特别聚焦于老年人和儿童的服务内容。同时，《规范》详细界定了运营模式宜采用社会专业化承接运营，明确了运营方的专业能力、服务团队要求、服务流程与内容。服务内容方面分为婴幼儿服务和老年人服务两个重点领域，涵盖从日常照顾、营养指导到心理健康支持等全面性服务。还提出了对共同体服务内容进行年度统计和分析的运营管理措施，并要求实施统一标识和规范化引导标志。

《社区美好生活共同体运营与服务规范》适用于从事基层社区治理及社会服务相关的行业单位，特别是在养老服务机构、托幼机构、居家养老服务机构等民生类服务行业中。此外，该规范对社会组织运营、社区服务机构以及社会工作者均具有指导意义，是从事公益服务组织管理、社会治理及民生设施建设人员在社区综合服务体系建设过程中的重要技术规范依据。该规范尤其适用于浙江省内推动城市社区共同体建设的重点城市地区，对于打造以社区为基础的现代化服务网络具备现实意义。