母婴护理员培训服务规范DB3717T34-2025.pdf

《母婴护理员培训服务规范》讲解了针对母婴护理员进行规范化培训的一系列要求和服务标准。它明确了母婴护理员培训服务的基本要求、培训内容、培训实施方式、培训考核程序、档案管理要求及质量评价与持续改进方法。在基本要求方面，对培训机构资质、场所与设备条件、师资队伍配备做出了详细规定，确保培训过程符合安全、专业标准。培训内容涵盖了职业道德、基础理论及分层次的五级、四级、三级技能等级培训要求，并结合母婴照护特点设置合理课程结构与实践训练内容。在培训实施中，明确了培训计划、方式及学时要求，理论与实操比例合理设置，并规范了培训协议、健康审核、学员登记等内容。对于考试环节，制定了理论知识与职业技能两方面的严格考试制度，包括监考配置、设备需求及时间安排，以保证考评工作的规范性。档案管理方面，强调机构建立健全的管理制度，保障学员及教学数据的长期妥善保存，并推进信息化档案体系建设。在服务改进层面，通过开展满意度调查、投诉渠道建立与整改反馈机制来提升机构培训服务整体质量，促进良性循环与持续发展。

《母婴护理员培训服务规范》适用于菏泽市区域内提供母婴护理培训的相关机构，特别是在家政服务行业中开展母婴护理员技能提升服务的企业与培训机构。同时也适用于人社或教育部门监管机构、母婴护理行业的管理者、教师团队及护理从业人员，在培训内容、标准及管理操作等方面具有明确指导意义。此外，对于政府监管部门而言，《标准》也为其在母婴护理员职业能力认证与监管工作中提供技术支持和依据，有助于提升区域母婴护理服务质量，保障行业可持续发展和母婴群体的护理水平。