《消防控制室值班人员18条应知应会内容》讲解了消防控制室值班人员的职责、应急处理程序、表格填写要求、管理制度设置、值班时间和人员规定、报警处理程序、控制室内消防设备的配置与要求等方面的内容。文件明确了值班人员必须持证上岗，并熟悉消防控制设备操作，严格执行24小时值班制度，每班不少于两人，并对接警处置、火灾报警系统日常检查与运行维护等方面作出规定。文件同时指出控制室应急处置流程应符合“迅速确认报警—及时上报报警人信息—拨打119火警并报告负责人—及时启动单位应急预案”的规范，并对各种消防设备的具体功能要求和信息反馈方式进行了详细阐述。此外，内容还强调各类建筑消防设施的控制状态设置要求，包括自动灭火系统、防火卷帘、消火栓系统以及电梯的联动控制状态设置和信号显示反馈，确保火情发生时系统有效运行。关于数据信息记录，《控制室图形显示装置》对记录内容容量、备份方式、时间、设备信息、人员操作行为等提出了明确要求，并具备远程信息传输的功能。
《消防控制室值班人员18条应知应会内容》适用于各类建筑尤其是人员密集场所和重点单位的消防控制室管理人员，如商场、酒店、办公楼、医疗机构和教育场所的专职或兼职消防值班人员、消防安全责任人，以及消防安全技术服务机构的相关工作人员。同时，也适合对消防安全设备系统运行维护、监控与管理岗位人员的职业技能培训内容制定参考，特别适用于从事自动消防设施操作、日常巡查与管理的相关单位及其监管职能部门参考使用。
