公共资源交易“一件事一次办”服务规范DB34T5151-2025.pdf

《公共资源交易“一件事一次办”服务规范》讲解了一种高效、便民的公共资源交易服务新模式，确立了“一件事一次办”服务的基本原则和基本要求，并规定了该服务流程的具体要求以及后续评价与改进的方向。文中强调了四大基本原则：需求导向、流程优化、协同高效和依法监管，确保在实际操作过程中以服务对象的实际需求为中心，通过整合资源、优化流程、强化协同机制和加强透明监管，实现一次性办结的目标。 此外，《公共资源交易“一件事一次办”服务规范》明确了场所与设施的基本配置要求，包括办公功能区域的划分、自助设备配备、服务信息公示以及规范化的导向标志设置。同时，文件详细阐述了线上线下协同办理的服务模式，如“一次告知”、“一表申请”、“一次联办”和“一次送达”等内容，为服务对象提供高效、精准和便捷的服务流程。

《公共资源交易“一件事一次办”服务规范》适用于涉及公共资源交易相关服务的地方政府、交易中心、监管机构、服务代理机构及第三方服务机构等。同时，它也适用于政务服务中心在提供“一件事一次办”线上或线下服务时的规范依据，能够广泛应用于各类涉及公共利益和公众安全的资源交易活动，如招标采购、土地交易、工程建设项目交易等公共资源领域。该文件为各相关方提供了系统化的操作标准和管理指南，对于优化政务环境、提升公共资源交易效率和服务质量具有重要的推动作用。