社区居家养老健康指导服务规范DB34T5163-2025.pdf

《社区居家养老健康指导服务规范》讲解了社区居家养老健康指导服务的基本要求、基础服务、个性化服务及其服务流程。文件明确了从事此类服务的机构应具备的资质和管理机制，包括具备养老服务经验、相关设施设备、管理制度以及完善的档案管理。服务人员须经过专业培训，具备相应资格，并在工作中统一着装、佩戴标识、尊重老年人的习俗和隐私。《规范》描述了基础服务中的健康教育与健康咨询服务形式与内容，提倡通过线上线下方式普及健康知识，组织健康讲座，开展重点疾病与心理方面的教育。《规范》还详细规定了个性化服务的内容，如健康监测、档案建立、评估及定制化的健康指导方案。文件还明确了服务流程，包括签订服务协议、制定服务方案、实施与监控服务，以及服务的回访与转介机制。同时强调了服务质量的评估内容及改进机制，包括反馈处理、问题分析和整改措施等。

《社区居家养老健康指导服务规范》适用于在社区养老服务中心（站）开展健康指导服务的各类养老服务机构，包括但不限于专业的养老护理机构、社会服务机构及社区卫生服务中心等。文件也适用于提供健康监测、评估、健康教育及咨询等服务的相关人员，适用于政府相关管理部门制定养老服务规范时的参照标准。同时，该规范也适用于医疗养老结合、社区健康促进、老年慢性病管理和家庭支持等领域，为从事居家养老服务的企业和单位提供标准化、系统化的健康服务执行参考依据。