质量管理练习题.doc

一、单项选择题、 1．质量管理的核心是建立 并使之运转。 　　A质量检验 B．质量改进 C．质量体系 D．质量方针 2．质量管理工作的关键在于 　　A．领导 ． B．工会 C．质量管理办公室 D．质量检验 3．质量方针是由企业的 正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。 　　A．领导 B．质量管理部门 C．最高管理者 D．总经理 4．“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的 A．规范化 B．科学化 C．高质量化 D．标准化 5．产品设计的质量职能就是把 的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。 　　 A．顾客    D．供应商    C．经销商    D．生产企业 6．提高工序能力的首要措施是 　　 A．减少中心偏移量    B．减少工序加工分散程度 　　 C．增大公差范围    D．增大质量数据分布中心数值 7． 年8月，国家经委、国家技术监督局、国家工商局、财政部联合发布了部分商品修理更换退货责任规定，简称“新三包”。 　　A．1990 B．1995 C．1998 D．1996 8．“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续的对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程”是指 A．标高分析 B．对手分析 C．竞争分析 D．市场分析 9．质量控制点可以收集大量有用数据信息，为 提供依据。 　　 A．质量管    B．质量改进    C．质量检验    D．质量控制 10．质量改进是通过改进 来实现的。 　　A．工序 B．工艺 C．生产 D．过程 11．散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确认其预期关系，常在（ ）活动中得到应用。 　　A．质量管理 B．质量控制 C．质量认证 D．质量改进 12．发动质量改进的第一步是 A．质量改进的制度化 B．高层管理者的参与 C．客服质量管理的阻力 D．建立质量委员会 13．当工序能力指数范围为0．67≤Cp≤1时，工序能力等级为 级。 　　A．特 B．1 C．2 D．3 14．权益回报属绩效测量指标中的 A．财务与市场指标 B．顾客指标 C．人力资源指标 D．供应商指标 15．对某项规定的活动进行检查，以确定该项活动达到了产品规范要求称为 　　A．设计验证 B．设计确认 C．设计评审 D．设计更改 16．产品质量审核的标准和指导性文件是 　A．质量检验文件 B．质量管理标准 C．质量审核评级指导书 D．质量审核工艺标准 17． 是认证制度的基础，标准水平越高，被认证的产品的质量水平越高。 　　A．技术标准 B．工艺标准 C产品标准 D．检验标准 18．在常规控制图上，UCL和LCL之间的最优距离为 A．12σ B．4σ C．3σ D．6σ 19．在计数值控制图中，P表示 A．不合格品数控制图 B．不合格品率控制图 C．缺陷数控制图 D．单位缺陷数控制图 20．生产者应保证产品停产后 年内仍能继续提供合格的零配件。 　　A．3 B．4 C．5 D．10 21．在我国现阶段， 在宏观质量管理上起主导作用。 　　A．政府 B．生产企业 C．经销商 D．顾客 22．内在可用性定义为：，这里MTBF为 A．平均修理时间 B．纠正性维修时间 C．平均失效间隔时间 D．预防性维修时间 23．FMEA是指 A．故障树分析 B．故障模式及影响分析 C．失效分析 D．无效分析 24．我国认证体系的授权机构是 A．工商局 B．税务局 C．物价局 D．国务院认证认可监督委员会 25．有关产品质量的基本法律是 　　A．《中华人民共和国食品卫生法》 B．《中华人民共和国产品质量法》 　　C．《中华人民共和国计量法》 　　D．《中华人民共和国标准化法》 1．有关产品质量的专门性法律和法规是 A．《中华人民共和国产品质量法》　　B．《中华人同共和国标准化法》 C．《中华人民共和国广告法》 　　D．《中华人民共和国商标法》 2．能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是 A．综合国力　　B．质量　　C．产量　　D．效益 3．“始于教育，终于教育”是对 的质量管理的概括， A．全员　　B