商标品牌指导站服务评价规范DB2101T0129-2025.pdf

《商标品牌指导站服务评价规范》讲解了对商标品牌指导站服务质量进行科学评价的标准和要求。《商标品牌指导站服务评价规范》明确了评价工作应遵循的四大指导原则，包括客观性、专业性、独立性和保密性。评价内容主要涵盖基础条件和服务效果两个方面，其中基础条件涉及办公设施、组织结构、人员配置、制度建设、标识设置等；服务效果则聚焦法律宣讲、走访指导、品牌管理制度建设、融资与市场拓展、维权渠道建设、预警机制、培训活动开展及服务对象满意度等关键方面。《商标品牌指导站服务评价规范》规定了完整的评价流程，包括组建专业评价小组、资料审核、现场检查、对象抽样调查，并设定基础条件得分底线（30分），未达标者不进行服务效果评分。《商标品牌指导站服务评价规范》对综合得分进行分级，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四个等级，相关评价表在附录中明确列示。此外，文件在规范性引用中指出与 GB/T 相关标准之间的关系，强调标识标志需符合国家标准。

《商标品牌指导站服务评价规范》适用于从事商标品牌管理、服务与建设的相关单位及机构，特别针对沈阳市设立的各类商标品牌指导站具有直接参考和执行依据。本规范对于地方政府知识产权管理与监管机构、知识产权服务机构、企业内部商标管理团队、行业协会组织及相关培训机构具有重要的指导意义，可用于评估指导站服务质量、规范管理行为、提升整体知识产权服务能力。同时，《商标品牌指导站服务评价规范》可作为其他地区相关机构在服务评估体系建设和知识产权服务水平提升中的参考文件，具备一定的推广价值和行业应用空间。