残疾人托养机构精神障碍者照护服务规范DB11T2473-2025.pdf

《残疾人托养机构精神障碍者照护服务规范》讲解了针对收住精神障碍者的残疾人托养机构在照护服务方面的系统性标准和操作要求。《残疾人托养机构精神障碍者照护服务规范》描述了机构在基本要求、设施设备与场所布局、服务人员配置、安全管理、服务流程、服务内容与要求以及服务评价与改进等方面的规范化建设路径。该文件明确机构需设立独立专用的服务区域，并建立包括评估、分级照护、值班巡查、安全应急等在内的完整管理制度体系。在人员配置方面，强调应组建由护理员、社会工作者、医师、护士、营养师及安全管理人员构成的综合服务团队，并可引入心理治疗师、康复治疗师等专业力量。对设施设备提出具体要求，如区分功能区域的色彩标识、无障碍设施建设、防护栏设置、监控覆盖及紧急疏散通道管理等，均需符合国家和地方相关标准。安全管理体系涵盖消防、食品、信息、感染防控等多个维度，特别强调对药品、危险物品的分类管理以及24小时值班与巡查制度。服务流程从咨询接待、健康评估、合同签订到入院交接形成闭环管理，确保照护等级科学合理。服务内容涵盖生活照料、行为管理、心理支持、康复促进等方面，体现全人关怀理念。同时，文件还规定了服务质量的评价机制与持续改进措施，推动服务标准化和可持续发展。

《残疾人托养机构精神障碍者照护服务规范》适用于北京市范围内为精神障碍残疾人提供集中托养服务的各类机构，包括公办、民办及社会组织运营的残疾人托养中心、精康融合机构、福利性照护机构等。该规范尤其适用于收住患有精神分裂症、情感性精神障碍、智力残疾伴发精神症状等慢性或稳定期精神障碍者的托养场所。对于民政部门、卫生健康系统及相关监管部门而言，该文件是指导行业管理、监督评估和服务质量提升的重要依据。同时，亦适用于从事精神障碍者照护工作的医护人员、社会工作者、康复治疗师、管理人员及志愿者等专业人员作为日常操作的参考标准。通过实施本规范，有助于提高照护服务的专业化、规范化水平，保障精神障碍者的基本权益与生活质量，推动北京市残疾人托养服务体系的高质量发展。