不动产登记“全域一体化通办”服务规范DB34T5325-2025.docx

不动产登记“全域一体化通办”服务规范讲解了安徽省推进不动产登记跨区域协同办理的标准化路径与具体要求，描述了通过统一标准、整合资源、优化流程实现“无差别申请、同标准办理、跨区域协同”的政务服务新模式。该规范明确了不动产登记“全域一体化通办”的基本原则，包括全域同标、全流程协同和全场景便民，强调在全省范围内实现服务流程、材料清单和服务标准的统一，推动线上“一个页面”申办，打破地域与部门壁垒。文件对服务场所的布局、窗口设置提出了具体要求，涵盖综合窗口、“潮汐窗口”、绿色通道及“办不成事”反映窗口等人性化设计，提升了服务的包容性与兜底能力。在人员配置方面，要求配备专业导询人员、畅通服务热线与在线客服，保障咨询与帮办服务高效响应。信息化建设是本规范的重点内容，明确提出要实现与省级政务平台、住建、税务、公安等部门系统的互联互通，支撑身份认证、电子证照调用、完税信息核验等功能，并依据多项国家标准加强网络安全与智能化建设。服务内容覆盖高频登记事项如新建商品房转移、抵押登记及特色服务如“带押过户”、水电气联动过户，全面提升办事便利度。同时，规范还建立了监督与评价机制，推动服务质量持续改进。

不动产登记“全域一体化通办”服务规范适用于各级不动产登记机构、政务服务管理部门及相关技术支撑单位，尤其适用于推进跨区域、跨层级政务服务协同的自然资源、数据资源、住房城乡建设、税务和公安等部门。该规范可指导各地市在实施不动产登记“同城通办”“异地可办”过程中统一服务标准、优化业务流程、强化系统对接与数据共享，适用于从事政务服务信息化建设、地籍管理、不动产登记实务操作的专业人员，以及参与智慧政务平台开发的技术团队。对于企业用户、不动产交易主体及普通公众而言，该规范保障了其在省内任意地区便捷办理不动产登记的权利，提升了办事体验与服务获得感，具有广泛的适用性与实践指导价值。