《电梯事故（故障）紧急救援预案》讲解了电梯故障或事故的类型及其可能造成的危害，详细描述了三种主要故障类型：电梯故障或停电导致的困人、安全钳动作梯门无法开启导致的困人、以及安全系统故障或牵引绳断裂导致的电梯坠落。文中还列出了发生电梯事故时的报警程序，包括立即通知相关人员请求检修或救援，并在有人员受伤的情况下拨打120急救电话。此外，该预案详细阐述了紧急救援程序及措施，包括电梯困人的解救方法和步骤，如使用三角钥匙开启厅门和轿厢门、断开主电源开关、松开制动闸等操作。对于“安全钳”动作导致的困人，预案提供了具体的救援步骤，如进入轿厢顶部并通过安全窗解救被困人员。最后，针对电梯坠落事故，预案明确了关闭主供电电源、确认人员伤亡和设备损坏情况、通知专业维修单位到场抢险以及对受伤人员进行初步救护的措施。
《电梯事故（故障）紧急救援预案》适用于各类使用电梯的企事业单位，特别是高层建筑、商场、医院、酒店等场所。该预案不仅为物业管理部门提供了详细的应急处理流程，还为电梯维保人员、安保人员以及所有涉及电梯管理与使用的人员提供了操作指南，确保在紧急情况下能够迅速、有效地开展救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
