《重大责任事件管理制度》讲解了公司通过制定岗位责任书、缴纳责任事故保证金等方式，强化岗位责任制，规避重大责任事件的发生，增强各级员工的责任心，确保公司利益不受损失。该制度明确了重大事件的定义，包括未履行岗位职责、未执行相关操作程序而造成公司经济损失500元以上的事件、监守自盗、损坏公司财物并造成极坏影响的事件以及其他公司认定的重大事件。同时，制度要求各部门制定相应的重大事件处理预案，并将其纳入月度、年度工作业绩考核。重大事件发生后，直接责任人需立即报告直接上级并在第一时间汇报至物管经理处，否则将加倍处罚。物管经理应亲自组织彻查该事件，作详细报告上报集团公司，必要时报警处理。重大事件产生的责任原则上由直接责任人承担，若直接责任人无法承担责任，则由各连带责任人按责任大小、按比例承担余下损失。对于不服从责任分摊比例的直接责任人或连带责任人，公司将扣除相关损失后一律作开除处理，并保留继续追缴余下损失的权利。直接责任人除承担赔偿责任外，还需按公司管理制度进行处罚。因公司及上级给予的管理权力不够或者下级发现问题并提出处理办法但得不到批准执行而造成的损失，由公司与上级负责。对于未造成公司经济损失的重大事件，直接责任人及其直接上级仍需承担相应责任。
《重大责任事件管理制度》适用于物业管理公司的所有部门和岗位人员，旨在通过明确岗位职责和责任分摊机制，提高员工的责任意识，减少重大责任事件的发生，保护公司利益。该制度特别强调了各级管理人员在事件处理中的角色和责任，确保公司在面对重大责任事件时能够迅速、有效地采取措施，避免损失扩大。
