酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案.docx

《酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案》讲解了酒店在接到爆炸恐吓电话时的具体应对措施和步骤。该预案详细列出了报警程序，包括保持冷静、拖延时间、获取信息、录音、报告安保部和总经理办公室等内容。在任务分配方面，预案明确了总经理、安保部、保安队、电话机房、各部门总监、经理以及客务部、餐饮部、商品部、行政部、销售部、工程技改部的具体职责，如成立临时指挥部、协调各部门工作、封闭出入口、搜查可疑物品、疏散客人、排查不稳定因素等。此外，预案还强调了各部门之间的协作配合，确保在紧急情况下能够迅速、有序地采取行动，保障宾客和员工的安全。

《酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案》适用于各类酒店、度假村及其他提供住宿服务的场所，尤其是那些设有康乐设施的大型综合性酒店。该预案为酒店管理层和一线员工提供了详细的指导，帮助他们在面对恐吓电话时能够迅速反应，有效应对，确保酒店的安全运营和宾客的生命财产安全。