《电梯故障应急处理方案》讲解了电梯故障时的具体应对措施，主要包括电梯困人、水浸事故以及巡查中发现电梯异常三种情况。对于电梯困人事故，文件详细列出了从切断电源、确定轿厢位置到最终安全疏散乘客的一系列步骤，确保救援过程的安全性和有效性。在水浸事故部分，文件强调了电梯维修员在发现或接到水浸报警后的紧急处理措施，包括立即通知物业管理部门、将电梯升至最高处、封闭受水浸楼层的电梯入口，并及时上报公司主管和电梯维修保养公司。针对巡查中发现的电梯异常，文件指出应立即通知监控中心，通过轿厢对讲机引导乘客安全离开故障电梯，并关闭故障电梯，同时报告物业管理部门和电梯维修保养公司。
《电梯故障应急处理方案》适用于物业管理部门、电梯维修保养公司及相关工作人员，特别适合那些负责电梯日常维护和应急处理的专业人员。本方案不仅为相关人员提供了详细的应急处理步骤，还强调了在不同故障情况下应采取的预防措施，有助于提高电梯故障处理的效率和安全性，保障乘客的生命财产安全。
