应急功能设置——公共关系.docx

《应急功能设置——公共关系》讲解了在重大事故发生后，如何通过有效的公共关系管理来消除公众的恐慌心理，避免猜疑和不满。文章指出，应急功能设置应包括信息发布审核和批准程序，确保发布信息的统一性和准确性，避免出现矛盾信息。同时，应指定新闻发言人，适时举行新闻发布会，准确发布事故信息，澄清事故传言。在紧急情况下，警戒人员需确保未经许可的人员不得进入应急指挥中心或应急人员正在控制险情的区域，防止媒体错误报道事件。企业应设立专门部门负责处理公众和媒体事务，定期举办新闻发布会，提供最新信息，并在没有进一步信息时，告知公众事态正在调查，以增强透明度和公信力。

《应急功能设置——公共关系》适用于各类可能面临突发事故的企业和机构，特别是高风险行业如化工、石油、建筑和交通运输等。这些企业和机构需要建立完善的应急公共关系机制，以应对突发事件中的信息管理和媒体沟通问题，确保在危机时刻能够有效控制舆论，减少负面影响。