人力资源培训资料-技术专业人员的通用胜任特征模型.pdf

《人力资源培训资料-技术专业人员的通用胜任特征模型》讲解了技术与专业人员在企业中的角色及其所需的通用胜任特征。技术/专业人员是指运用技术知识为企业创造价值的人员，如软件开发人员、工程师、应用研究科学家及银行信托部门的专业职务等。这类工作的主要内容是处理机械数据或流程方面的问题，而非人际相关的过程。尽管如此，研究发现，近四分之一的胜任特征属于人际和管理行为类别，表明技术/专业人员仍需具备人际关系技巧和团队精神。文档详细列举了10项核心胜任特征，包括主动积极、分析式思考、概念式思考、冲击与影响力、成就导向、客户服务导向、专业知识、团队与合作精神、信息搜集、关注程序与品质以及人际理解，并对每一项胜任特征的具体行为进行了描述，强调了这些特征在区分杰出与一般表现者中的重要性。

《人力资源培训资料-技术专业人员的通用胜任特征模型》适用于技术与专业领域的各类组织和机构，特别是那些需要依赖技术/专业人员进行研发、设计、工程、数据分析等工作的企业。该文档不仅有助于人力资源部门制定招聘标准和培训计划，还可以作为技术/专业人员的个人发展指南，帮助他们在职业生涯中不断提升自己的专业能力和综合素质。同时，该模型也可用于绩效评估和人才选拔，确保组织能够吸引和留住优秀的技术/专业人才。