人力资源培训资料-管理人员的通用胜任特征模型.pdf

《人力资源培训资料-管理人员的通用胜任特征模型》讲解了管理类工作在胜任特征评价方法（Job Competency Assessment, JCA）中的重要性。该文指出，管理类工作因其广泛性和重要性，在胜任特征研究中受到更多关注。通用管理能力模型基于36种不同的管理职务模式，涵盖从一线主管到总经理的不同层级，以及生产制造、市场销售、人力资源等多个部门和企业、军事、教育、保健、金融服务等多种环境。模型突显了管理类工作的共通性，同时也揭示了不同等级、部门与环境下的独特特征。文中列举了管理类人员的一般胜任特征模型，包括对组织的了解与关系建立、专业知识/专门技术、概念式思考、团队领导力、信息搜集、直接/果断性、自信心、培养他人、主动积极、分析式思考、团队与合作精神、成就导向、冲击与影响力等，并详细解释了这些特征的具体表现形式及其重要性。

《人力资源培训资料-管理人员的通用胜任特征模型》适用于各类企业的管理人员，尤其是那些需要提升自身管理能力、优化团队绩效、增强组织竞争力的中高层管理者。同时，该文档也适合人力资源部门使用，作为选拔和培养管理人才的重要参考依据。此外，对于从事管理咨询、教育培训等相关领域的专业人士，该文档同样具有较高的参考价值。