客运驾驶员发车前告知和承诺制度.docx

《客运驾驶员发车前告知和承诺制度》讲解了为了保障旅客运输安全，特制定的客运驾驶员发车前告知和承诺制度。该制度要求驾驶员在发车前向乘客提供详尽的信息，包括公司名称、客车号牌、核定载客人数、行驶线路及停靠站点等信息，并公开驾驶员与乘务员姓名以及监督举报电话，确保乘客能够全程监督服务过程。同时规定，驾驶员需通过宣读或播放“安全驾驶承诺书”的方式，明确告知乘客禁止携带危险品上车，承诺在行驶途中杜绝超载、超速、超员和疲劳驾驶等违规行为，保证行车安全。此外，为提高乘客的安全意识和应急处理能力，驾驶员还需详细介绍车辆内安全出口、应急出口逃生、灭火器、安全带和安全锤等设施的使用方法，特别强调发车前必须确认所有乘客已系好安全带，并在行程中持续督促乘客保持这一状态。对于违反承诺的行为，将根据具体情况采取批评教育、依照公司管理制度进行处罚等措施。而为了确保制度的有效执行，公司将积极接受公众监督，对表现优异的驾驶员予以表彰奖励，对屡次违反规定的人员则依据考核制度严肃处理。

《客运驾驶员发车前告知和承诺制度》适用于各类客运企业及其所属驾驶员，尤其是在长途客运、短途班车以及旅游包车等领域。它不仅适用于城市内的公共交通系统，也涵盖了城际间的长途客运服务。通过这一制度，可以有效提升客运行业的整体服务水平，确保每位乘客的生命财产安全得到充分保障。无论是大型国有运输集团还是小型民营客运公司，只要涉及客运业务，都应严格执行此制度，以维护良好的行业形象和社会信誉。