员工安全行为管理BBS手册.ppt

1.为什么要实施 BBS?,Slide*,安全法则,Slide*,海因里希法则,24000,行为安全管理的意义是什么？,Slide*,创建持续改进的企业安全文化氛围与安全绩效,实施行为安全减少事故率：第 1 年：34%第 2 年：44%第 3 年：61%第 4 年：71%,Slide*,各类安全方法成效比较 方法 减低事故%行为安全 BBS 59.6%人机工程 Ergonomics51.6%工程改造 Engineering Change 29.0%解决问题 Problem Solving 20.0%政府措施 Govt Action18.3%管理审核 Mgt.Audits 17.0%压力管理 Stress Management 15.0%宣传 Poster Campaign 14.0%人员选聘 Personnel Selection 3.7%,Slide*,2.行为安全的发展,行为科学 40s 以前行为分析 70s行为改变 80s行为安全管理 85-95,2.行为安全的发展,行为学的基础,Slide*,1849-1936,2.行为安全的发展,19781982，首次见于 Journal Applied Psychology应用心理学杂志1990,BST,Thomas R.Krause1995年，心理学家 Terry McSween 著作,The Value-Based Safety Process Improving your safety culture with a Behavior Approach.90 年代中，行为安全管理方法开始推广过去几年，人们开始对行为安全方法进行总结与反思,Slide*,2.行为安全的发展,Slide*,Heinrich的骨牌理论,2.行为安全的发展,Slide*,工艺整合风险分析/评价重大危险源识别,TQM 领导职责 14 原则OHSAS 18001 管理体系承包商管理,人的行为 BBS意识/认知/心理PBS/企业文化,设备,管理系统,人,时 间,事 故,2.行为安全的发展,Slide*,组织安全管理体系目标审核,工作安全行为行为安全管理,人安全氛围心理调查,企业安全文化的三大要素,可观察的 可测量的,行为是可以管理的!,2.行为安全的发展,Slide*,3.行为干扰因素与模式,Slide*,行为干扰模型：,Slide*,第 1 步：分析不安全的行为（冒险行为）第 2 步：分析安全的行为第 3 步：制定行动计划,4.ABC 行为分析模式,Slide*,什么是前因？,Slide*,什么是行为？,Slide*,什么是结果？,Slide*,两个概念：,正面强化负面强化,Positive reinforcement）：其特征是想做而去做（Negative reinforcement）：其特征是不得不去做,R+,R-,Slide*,哪一种标志经常被人们忽略?,Slide*,后果对行为的影响 员工学习模式,Slide*,如何界定后果的影响强弱,Slide*,后果对行为的影响,Slide*,用 ABC 分析不安全的行为,Slide*,ABC 分析法分为3步,Slide*,管理技巧：,强化具体的行为是最有效的后果是关键惩罚通常会产生不可取的侧面影响P-I-C 后果将是最有效的强化的有效性依赖于接受者如何理解它们,Slide*,行为安全审核与观察中的 4 个主要步骤：,识别关键行为收集行为数据提供双向沟通消除安全行为障碍,5.行为安全审核与观察原理与方法,Slide*,常见的行为安全观察分类,人的反应人的位置个人防护用品工具/设备程序场所整洁,Slide*,BBS BSTSTOP DUPONTASA BPBBP(Behavior-Based Performance)-DOW AHA(Audit,Help,Act)-BASF STOP 6(Safety Toyota zerO accident Program 6 items)-Toyota,行为安全审核与观察方法:,行为安全审核与观察的区别,同级之间 行为安全观察上级对下级 审核安全审核观察员 观察与审核,Slide*,行为安全审核与观察的区别,Auditor审核员Auditing 审 核Inspection检 查,Slide*,One who hears,a listener是一个听众Testing,verifying,commending and correcting测试、确认、表扬和纠正Focus on hardware注重在硬件方面,Slide*,行为安全审核与观察过程：,Slide*,健康和有能力的员工,员工有好的工作态度和行为,持续应用好的程序和制度,好的设计、施工、安全操作和维护,安全绩效的影响因素,行为安全的审核与观察,Slide*,6.行为安全审