物业安全管理20条内容.docx

一、监控器无画面，尤其晚上看不清漏洞现象：1、监控头失效，摄像头老化、线路断损等；2、摄像头无微光夜视功能，监控视频模糊或雪花等；堵漏措施：1、开展日常巡查与检修；2、无夜视功能的，或增加灯光补偿设施，或改装微光夜视一体机。二、不用刷卡无需核实即可进入园区漏洞现象：1、人行刷卡门形同虚设；2、陌生人进出园区无核实；3、大门敞开；4、有人行刷卡门，但外人进入园区只要里面有人开门就可以进入。堵漏措施：1、设进出双向刷卡要求，而非进入刷卡；2、对秩序维护人员核查行为进行监控；3、大门关闭，如大门结构不利于出入管理，可在大门旁或内增设小门，装刷卡器；4、高档项目要对非业主常出入人员进行备案，如保姆、邮递员、送水工等，并进行公示。三、门岗人员经常换，不熟悉外来人员漏洞现象：1、门岗人员不稳定，业主出入不熟悉，在人员核实过程中，容易与老业主发生冲突；2、新门岗人员怕与业主发生冲突，外来人员与业主都不核实。堵漏措施：1、门岗人员上岗前要进行带岗学习，由老员工进行 1 带 1 的培训，保证新员工能够熟悉老业主；2、如未来得及上岗培训，则可安排门岗人员以刷卡、出示业主证明的方式进行证明，态度要温和，对业主及非业主一视同仁。3、张布入园须知，明确入园需提供相关证明，门岗人员公事公办，并表明自己新来，请业主谅解，短期内能够获得业主认可。四、巡逻人员未按巡逻路线实施，聚岗、躲岗四、巡逻人员未按巡逻路线实施，聚岗、躲岗漏洞现象：1、未按巡逻路线巡逻，抄近路完成任务；2、长时间在某个点停留；3、巡逻路线长期不确定，巡逻人员自己决定巡逻顺序；4、确定巡逻路线后不更换，被不法分子掌握规律钻了空子。堵漏措施：1、配置巡更打点系统，并每日检查巡更情况；2、无巡更打点系统，则安排巡逻人员与监控中心互动，在指定监控点进行报点；3、设置多条巡逻路线，定期更换变动；4、可采用 GPS 定位系统，掌握巡逻人员位置和路线。五、装修工人在多户之间窜或留宿漏洞现象：1、办理出入证后，装修工人在非登记户进行作业；2、装修工人晚上留宿在小区里；3、装修工人在园区里骑车、运材料破坏公共绿地或设施。堵漏措施：1、装修监管人员进行户内装修巡检，检查装修工人证件；2、每晚在时间确定后进行装修工人清场；3、装修工人如确定要留宿在园区内，需要业主进行背书。六、不用刷卡即可进入单元漏洞现象：1、有条件的安装刷卡系统，可增强管理便利性，并有利于业主私密性保护；2、无条件的也要确保单元门机械锁好用，可通过业主自备钥匙开锁的方式解决部分问题；3、宣传教导业主杜绝尾随人员一并进入。堵漏措施：1、单元门无刷卡系统；2、单元门刷卡系统损坏；3、单元门机械锁损坏；4、不刷卡可跟进单元。七、门禁系统用固定密码可开门漏洞现象：1、使用密码开门，且长期不更换；2、密码开门痕迹明显，可从按键磨损情况来判断；3、使用 123456、111111、666666、888888 等常见数字；4、保洁人员掌握密码；5、送奶、送报等外来人员掌握密码；6、业主掌握密码。堵漏措施：1、密码作为门禁开启的备用手段，密码更新后进行存档，物业人员日常工作中不采用此方法；2、密码不向业主公开；3、保洁作业使用门禁卡，不可使用密码；4、如发现有使用密码人员进入单元，立即更换密码并备案。八、脉冲电子围栏没有电漏洞现象：1、电子围栏有断裂但无警报或修复；2、电子围栏上有植物攀附；3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。堵漏措施：1、将断裂线缆接驳好并拉直，高压危险标识牌挂立清晰，起到完好威慑的作用；2、及时清理攀附的植物；3、及时通电，如果短时间不能够修复，先保证报警灯有电运转。九、红外对射、格栅对射失效漏洞现象：1、红外对射、格栅对射设备脏污、陈旧、缺损；2、红外对射、格栅对射之间有障碍物但未报警或有人处理；3、既有防爬刺线又有红外对射时，可能红外对射就不好使。堵漏措施：如果需要其发挥作用：1、日常巡检进行测试，测试留存记录，发现损坏及时维修；2、对发生误报等情况进行排查，而不能够将警报关闭了事；如果已不在乎其是否发挥作用：维修、清洁等日常作业时进行巡查和清洁，保证外观有效。十、车辆进出核实不严格漏洞现象：1、车辆进出园区或车场车管员直接方向放行，其中可能部分非业主车辆也已进入；2、好车豪车不核实，仅对一般车辆核实，容易被职业惯偷钻空，也易引起业主反感；3、无人值守停车场刷卡即可进入，部分车主复制卡进出，停车场系统无车辆对比功能，一卡多车，造成占用车位情况。堵漏措施：1、在车辆管理岗处备案园区车辆信息，并要求车辆管理人员进行熟悉，确保本园区业主车辆可以快速审核通过；2、在门岗处增加蓝牙射频卡刷卡系统，业主车辆上配备后可快速自动审核放行；3、外来车辆需进行登记；4、增设车辆核对功能，避免一卡多车，占用车位情况。十一、物业人员或业主给陌生人开单元门漏洞