气象服务公众满意度QXT332-2016.pdf

《气象服务公众满意度QXT332-2016》讲解了气象服务公众满意度的具体定义、计算方法以及其适用范围等内容。该标准明确将气象服务公众满意度定性为公众使用气象服务产品后对其满意程度的定量评价，并对满意度进行了具体的数值转换与比例计算说明。通过一个数学公式，该文档描述了如何根据公众对气象服务的不同满意程度进行评分，其中包括满意、比较满意、一般、不太满意及不满意五个维度，并用特定的数值代替每个满意程度以方便量化统计。此外，《气象服务公众满意度QXT332-2016》指出满意度计算需综合考虑样本数比例和满意程度赋值等因素。此标准的制定有助于规范气象服务效益评价的过程和结果。整个文本涵盖了范围界定、术语与定义解析以及详细的计算方式介绍，并附有参考文献供使用者深入了解相关内容。

《气象服务公众满意度QXT332-2016》适用于气象服务领域的效果评估相关工作。它主要面向从事气象服务行业的各类组织、企业以及政府部门。具体而言，这包括各级气象局及其附属机构，负责公共气象服务的企业单位和个人从业者等。同时，它还适用于对气象服务质量进行调查、监控及改善工作的人员。由于本标准涉及到满意度评价方法的量化处理，对于涉及数据统计、分析的机构和研究者也有一定的参考价值。总之，此文档可作为所有希望准确测量和提高公众对气象服务满意度人士的专业指导。