防台风暴雨应急处理预案.docx

防台风暴雨应急处理预案防台风暴雨应急处理预案1.01.0 目的目的规范公司机关和管理处防范台风暴雨的前期准备工作、处理程序和方法。2.02.0 范围范围适用于公司机关及各小区台风暴雨、强热带风暴等灾害性天气的应急处理。3.03.0 职责职责3.1 总经理：负责全公司防台风暴雨工作的总协调。3.2 品质管理部：负责收集台风暴雨有关信息，及时进行通报；负责检查各小区防台风暴雨准备工作的实施情况。3.3 工程管理部：负责组织机电设备的检查及防范工作，保证机电设备的正常运作，减少不可抗力损失。3.4 办公室：负责调度车辆和人力资源，及时支援重点小区的抢险工作，检查小区值班及坚守岗位情况，提供现场抢险人员的后勤服务工作。3.5 护管部：负责组织储备护管员支授抢险工作，协助重点小区管理处主任指挥抢险。3.6 维修中心：负责检查责任范围内的机电设备，协助指导管理处抢修。3.7 管理处主任：负责本小区防台风暴雨的现场全面指挥工作，检查储备抢险物资器材，安排 24 小时值班及时受理住户报修，及时统计上报损失情况。3.8 全体员工：台风暴雨期间，公司全体员工必须坚守在工作岗位或在住地候命，保持通讯畅通，不得请假外出，随时听候指挥命令。蓝色以上台风信号和红色暴雨信号，主管以上人员必须值班坚守工作岗位；橙色以上台风信号和红色暴雨信号，公司各职能部门经理必须到挂点小区指导防御工作。4.04.0 内容内容4.1 台风暴雨期间公司机关的值班工作。4.1.1 总经理为公司机关的值班负责人，负责总协调工作。4.1.2 品质管理部经理负责检查小区防范台风暴雨准备工作的实施情况；跟进台风信息，及时通报上级领导。4.1.3 工程管理部经理负责检查小区机电设备防范措施及应急措施的落实情况。4.1.4 办公室主任负责检查落实全体员工坚守住地待命情况、检查小区值班及坚守岗位情况，检查员工通讯是否畅通、调度车辆和人力资源，及时组织支援重点小区的抢险版号/改次：A/0 WI/Y-003 防台风暴雨应急处理预案 页 码：2/3工作，提供现场抢险人员的后勤服务工作。4.1.5 护管部经理负责按指令组织储备护管员支授抢险工作，协助重点小区管理处主任指挥抢险。4.2 管理处台风暴雨前期的防范准备工作。4.2.1 客服主管组织实施的防范准备工作a、 跟进气象台播放的有关台风暴雨进展信息，随时将最新台风暴雨讯号报告上级和公告住户，及时调整准备工作b、 发放小区防范台风暴雨通告，提醒住户下列事项：1) 尽可能留在家中，关好门窗，缚紧容易被风吹倒的物品。2) 勿在玻璃门窗附近长时间停留，防止玻璃破裂后伤人。