人力资源胜任特征辞典-冲击与影响族.pdf

冲击与影响族冲击与影响族 冲击与影响族反映的是一个人对他人的影响力大小常被称为权力动机该族的胜任特征可以作为其他特征族发挥作用的基础包括帮助与服务族管理族和成就与行动族等该族中的胜任特征能否在企业中发挥积极的作用常常受到企业中各方面利益导向的影响也就是说如果利用冲击与影响族中的特征以整个企业利益为代价换取个人成就的话特征评价上只能为负值该特征族包括冲击与影响组织认知和关系的建立三类胜任特征 冲击与影响冲击与影响IMP Impact and Influence 冲击与影响表明了一种试图支配和统率他人的倾向 这种倾向使一个人采取各种劝诱说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想情感或行为 冲击与影响也被称为 战略影响力 印象管理 表演能力 目标说服 合作影响 冲击与影响的级别定义 冲击与影响的级别定义 级别级别 行为描述行为描述 A 为了影响他人而采取的行动为了影响他人而采取的行动 A. -1 个人化的权力在组织内进行激烈的人际竞争无视对组织的伤害只关心个人的地位 A. 0 不适合或未表现出任何影响或劝导他人的意图 A. 1 表现出意图但未采取特别的行动 意图具有特定的影响或冲击 表现出对声誉地位和外表的关心 A. 2 采取单一行动进行劝导 未做出配合观众层级和利益的任何尝试 在讨论或演示会议中 使用直接劝导的方式 例如通过推理 资料 更大的目标利用具体事例视觉辅助材料示范说明等 A. 3 采用一两个步骤的行动进行劝导 未做出配合观众层级和利益的任何明显尝试 包括仔细准备含有各种资料的演示文稿 或在讨论会议中提出两个或两个以上的论据 A. 4 预计一个人行动或言语的冲击 调整演示文稿或会议讨论 以配合他人的利益和层级 预先考虑到一个行动或其它细节 在人们对说话者的印象上所造成的影响 A. 5 设计一个戏剧性的行动以身作则展示想要他人做出的行为或采取一个经过认真考虑的不寻常或戏剧性的行动 以便制造一个特定的冲击 评分注意事项愤怒的威力或表现不算是为影响而采取的戏剧性的行动见命令等级 A-8 A. 6 采取两个步骤以造成影响 每个步骤都配合特定观众 或为一个特定的效果而策划或是预先考虑到他人的反应并提前做准备 A. 7 三个行动或间接影响 利用专家或其它第三者造成影响 或采取三个不同的行动提出复杂的经过策划的论据组成政治联盟为使自己的想法成立赢得 幕后 支持 从容而谨慎地提供或保留信息 以获得特定效果 A. 8 复杂的影响策略使用专为个别情况而设计的复杂影响策略例如利用间接影响的连锁反应 让 A 展现给 B 看 然后 B 就会如此这般告诉 C使用复杂的政治手段达成一个目标或产生一个效果 B 影响影响了解或网络的幅度了解或网络的幅度自己的或其它的组织自己的或其它的组织 B. 1 另一个人 B. 2 工作单位或计划小组 B. 3 部门 B. 4 分公司或整个中型的公司 B. 5 整个大型的组织 B. 6 市政府的政治的或专业的组织 B. 7 省政府的政治的或专业的组织 B. 8 国家政治的政府的或专业的组织 B. 9 国际政府的政治的或专业的组织 描述冲击与影响有两个维度 一是为影响他人而采取行动的数量和复杂程度A从坦率的陈述到涉及几个步骤或更多人的一系列计划等第二是冲击的幅度B从企业中的一个人到整个组织甚至到世界范围的产业或政治事件 冲击与影响的常见行为包括 ? 在行动之前预先考虑人们对说话者的印象上所造成的影响 ? 提请他人注意资料事实和数据 ? 利用具体事例视觉辅助材料示范说明等等 ? 组成政治联盟形成幕后支持 ? 从容而谨慎地提供或保留信息以获得特定的效果 组织认知组织认知OA Organization Awareness 组织认知是指个人了解在自己的组织或其他组织中权力关系的能力 以及在更高的层次上 该组织在更大范围当中的地位 这里包括辩明谁是真正的决策者以及哪些人能够影响他们 预测新的信息或情况将如何影响该组织中的个人与群体 组织认知也被称为 参与组织 带领他人 对客户组织的认知 政治敏感度 组织认知的级别定义 组织认知的级别定义 级别级别 行为描述行为描述 A 对组织了解的深度对组织了解的深度 A. -1 误解组织的结构出现了较大的错误 A. 0 非政治的响应明确的要求将焦点放在做自己的工作上忽视或鄙视组织的政治 A. 1 了解组织正式的架构辨识出或叙述使用一个组织的正式架构或层级组织如命令链职权规定标准操作程序等等 A. 2 了解组织中非正式的架构了解并可能使用非正式的架构明辨谁是主角影响决策者等等 A. 3 了解普遍情形和文化辨识出未言明的组织约束力在特定时间或特定位置上什么可能以及什么不可能认出并使用效果最好的公司文化或语言等等 A. 4 了解组织的政治了解描述或操纵组织内部的权力和政治关系联盟竞争 A. 5 了解根本的组织