人力资源培训资料-项目经理的通用胜任特征模型.pdf

《人力资源培训资料-项目经理的通用胜任特征模型》讲解了项目经理应具备的核心胜任特征，分为成就和行动族、重视次序品质与精确、主动性、信息搜集、帮助和服务族、人际理解和冲击与影响族等多个维度。成就和行动族强调成就导向，即项目经理需设定高标准，积极运作以达成项目目标，并推动团队效能提升。重视次序品质与精确要求项目经理以有序且准确的方式管理项目，确保项目范围、职责、期望和资料要求的明确性。主动性则鼓励项目经理在无人要求的情况下超前行动，独立完成任务，寻找并利用机会。信息搜集强调项目经理应主动获取全面准确的信息，通过个人网络和其他途径深入了解项目背景。帮助和服务族关注客户服务导向，项目经理需积极满足客户需求，提供卓越服务。人际理解涉及理解项目利益相关人的情绪和未表达的需求，通过倾听和沟通建立信任。冲击与影响族要求项目经理通过有效的沟通和说服技巧，赢得他人支持，影响项目团队成员。

《人力资源培训资料-项目经理的通用胜任特征模型》适用于项目经理、项目团队成员、企业高管以及从事项目管理工作的专业人士。该文档旨在帮助相关人员掌握项目经理所需的核心胜任特征，提升项目管理水平，促进项目成功。同时，对于人力资源部门而言，该模型也可作为招聘、培训和评估项目经理的重要参考工具。