中医养生保健机构服务基本要求DB11T1990-2022.pdf

《中医养生保健机构服务基本要求》讲解了中医养生保健机构的服务规范与管理标准，旨在确保此类机构提供的服务质量与安全性。该文件涵盖了服务的基本范围、引用的规范性文件以及相关术语定义，为后续内容奠定了基础。在总体要求部分，详细描述了保健机构应建立的各项管理制度，包括安全、人员、培训、信息、监督、应急、档案和保密等制度，并强调了根据服务需求配备相应设施设备的重要性。文件还特别规定了中医养生保健服务流程和技术操作规范，要求定期开展培训并制定应急预案以应对突发情况。对于服务人员的要求也非常具体，不仅需要身体健康并持有有效健康证，还必须掌握卫生健康和中医药相关法律法规知识，具备必要的职业道德和服务理念。技术人员还需熟悉中医理论及技术操作规范，能够处理服务对象的异常情况，并定期参加专业培训。此外，从事特定工作的技术人员需具有中医医师资格或在有资格人员指导下工作。最后，在服务场所及环境方面，文件明确了服务场所应具备独立空间、良好通风采光等条件，空气质量需符合国家卫生标准。

《中医养生保健机构服务基本要求》适用于各类中医养生保健机构及其管理人员和技术人员，尤其是那些不以治疗为目的，而是专注于通过非侵入性的中医技术方法提供保养身心、预防疾病、改善体质和增进健康的活动的机构。此标准为这些机构提供了明确的操作指南和服务质量控制依据，有助于提高整个行业的服务水平，保障消费者权益，促进中医养生保健行业的健康发展。它也适用于各级监管部门，作为监督和指导中医养生保健机构日常运营的重要参考。