人力资源资料-公司绩效管理与面谈（步骤+技巧+实例）.ppt

《人力资源资料-公司绩效管理与面谈（步骤+技巧+实例）》讲解了绩效管理的全过程，从目标确定到职责履行、绩效考核及结果运用。该文档详细介绍了管理者的多重角色，包括认可并奖励业绩、不断完善个人管理技能、给予指导建议、不断提出反馈、员工发展、构建有效团队、倾听、调解冲突、设定富于挑战但可以达到的业绩标准、提供及时精确的信息、控制质量、倡导变化、影响高层领导的决策、争取资源实现团队目标、实现经营目标、满足客户的需求、明确阐述目标、全盘考虑、计划资源的合理利用、灵活性、控制、公司外部和内部的重点。文档还列举了管理者在不同场景下的角色，如辅导员、创新者、促导者、经纪人、监理者、生产者、协调员、指挥者，并强调了动力和适应的重要性，以及政策驱动和目标驱动的区别。绩效管理的流程包括目标确定、职责履行、绩效考核和结果运用。目标确定部分强调了SMART原则，即具体性、可衡量性、可达成性、可操作性和时间性。沟通部分的工作重点在于讨论公司的工作目标、将部门目标分解为个人工作目标，并与员工达成一致。文档详细描述了与员工达成一致的具体步骤，包括概述讨论目的、鼓励下属参与、对每项工作目标进行讨论并达成一致、就行动计划和所需的支持与资源达成共识、总结讨论结果和跟进日期。此外，文档还提供了关于绩效过程管理、激励、反馈、辅导的具体方法和技巧，并通过多个练习和实践案例，帮助读者更好地理解和应用这些理论。

《人力资源资料-公司绩效管理与面谈（步骤+技巧+实例）》适用于企业的人力资源管理人员、各级管理者以及希望提升绩效管理水平的员工。该文档不仅提供了理论框架，还结合实际案例，帮助读者掌握绩效管理的具体步骤和技巧，从而提高团队的整体绩效和员工的工作满意度。