总控室请示汇报制度.docx

《总控室请示汇报制度》讲解了总控室在日常工作中必须遵循的层级负责制，规定所有工作人员需认真履行职责，并在遇到特殊情况或不能完成阶段性工作时及时向上级领导汇报。文档描述了工作人员在面对超出自身职权范围的问题、重要情况和信息时，必须及时请示报告，不得擅自处理，以免贻误时机。办事人员在遇有需要请示报告的问题时，应向科室负责人请示，再由科室负责人向局分管领导请示，确保请示条理清楚、表述准确。对于煤矿和其他基层单位的请示问题，应依据政策规定及时答复，并根据领导批示办理，同时将办理情况反馈给领导。购置物品须经局领导同意后统一进行，禁止自行其事。如果工作人员遇到本科室无法解决的问题或特殊情况，可以直接向局分管领导或局领导汇报，且汇报前要充分准备。在涉及重大事项如行政处罚、执法和行政协调等与煤矿安全生产相关的重要事项时，工作人员必须及时向主任请示报告，必要时可直接向局领导汇报或通报有关情况。对于与其他科室、煤管所及其他单位的工作交叉、矛盾难以协调解决的情况，工作人员应及时向主任请示报告，以求得科室负责人出面协调解决问题。外出工作时，若遇到无法决定处理的事项或因特殊原因暂时无法实施的事务，要及时向主任及局领导汇报。在公务活动中遇到紧急来不及请示的事项，工作人员在自己处理后也应及时向主任汇报。对重大问题必须请示领导，不得擅自决定。此外，工作人员外出工作前要向科室负责人打招呼并报告局办公室，参加会议或重要公务活动结束后，除保密性质外，按规定互相转达或传达。

《总控室请示汇报制度》适用于煤炭行业的总控室及其相关科室的工作人员。它为这些人员提供了详细的请示汇报流程和规范，确保在面对各种复杂情况时能够有序地向上级汇报并获得指导。这不仅有助于提高工作效率，还能有效防止因信息不畅导致的决策失误。此制度特别适合于那些需要严格遵守安全规定的行业，例如煤矿企业，以及涉及到多部门协作、存在较多不确定因素的工作环境。