查勘定损个人工作总结(43页).doc

影 影 片 片 虽 虽 是 是1 9 4 5年 年 的 的 老 老 片 片 子 子，但 但 其 其 价 价 值 值 却 却 是 是 弥 弥 久 久 焕 焕 新 新 的 的。它 它 以 以 心 心 理 理 学 学 弗 弗 洛 洛 伊 伊 德 德 精 精 神 神 分 分 析 析 学 学 派 派 的 的 理 理 论 论 为 为 基 基 础 础 展 展 开 开 来 来，看 看 似 似 以 以 一 一 条 条 患 患 者 者 与 与 女 女 心 心 理 理 医 医 生 生 的 的 爱 爱 情 情 故 故 事 事 为 为 线 线 索 索，却 却 主 主 要 要 从 从 两 两 个 个 方 方 面 面 角 角 色 色 的 的 行 行 为 为 表 表 现 现 凸 凸 显 显 了 了 弗 弗 洛 洛 伊 伊 德 德 的 的 部 部 分 分 理 理 论 论 及 及 精 精 神 神 分 分 析 析 法 法 的 的 治 治 疗 疗查勘定损个人工作总结查勘定损个人工作总结篇一：车险查勘定损员工作总结个人工作总结尊敬的公司领导：XX 年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、工作汇报1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。影 影 片 片 虽 虽 是 是1 9 4 5年 年 的 的 老 老 片 片 子 子，但 但 其 其 价 价 值 值 却 却 是 是 弥 弥 久 久 焕 焕 新 新 的 的。它 它 以 以 心 心 理 理 学 学 弗 弗 洛 洛 伊 伊 德 德 精 精 神 神 分 分 析 析 学 学 派 派 的 的 理 理 论 论 为 为 基 基 础 础 展 展 开 开 来 来，看 看 似 似 以 以 一 一 条 条 患 患 者 者 与 与 女 女 心 心 理 理 医 医 生 生 的 的 爱 爱 情 情 故 故 事 事 为 为 线 线 索 索，却 却 主 主 要 要 从 从 两 两 个 个 方 方 面 面 角 角 色 色 的 的 行 行 为 为 表 表 现 现 凸 凸 显 显 了 了 弗 弗 洛 洛 伊 伊 德 德 的 的 部 部 分 分 理 理 论 论 及 及 精 精 神 神 分 分 析 析 法 法 的 的 治 治 疗 疗2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记中国人保财险理赔纪律八条禁令、中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”、中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。二、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。影 影 片 片 虽 虽 是 是1 9 4 5年 年 的 的 老 老 片 片 子 子，但 但 其 其 价 价 值 值 却 却 是 是 弥 弥 久 久 焕 焕 新 新 的 的。它 它 以 以 心 心 理 理 学 学 弗 弗 洛 洛 伊 伊 德 德 精 精 神 神 分 分 析 析 学 学 派 派 的 的 理 理 论 论 为 为 基 基 础 础 展 展 开 开 来 来，看 看 似 似 以 以 一 一 条 条 患 患 者 者 与 与 女 女 心