班组长管理培训(64页).ppt

如何当好班组长 生产管理讲义1,主讲人：刘伟林,课程说明,一位管理学家曾经说过：管理者要学会经常“反思”这节培训课程就是提供给大家一个反思的机会。,办法总比问题多；凡是都有更好的办法，没有任何借口；,目录 CONTENTS,班组长自我认知,班组长的基本要求,管理者的思考方向,现场管理的基本原则,目录 CONTENTS,班组长自我认知,班组长的基本要求,管理者的思考方向,现场管理的基本原则,1 班组长的角色认知班组长的地位和使命(权力和义务）班组长的重要作用 班组长的素质要求 角色的自我认知,班组长自我认知,企业的层次,经营 者,管理层,一般 员工 层,投 资者,执行层,班组长的定义,班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组长是班组中的生产行政负责人 一般由现场/车间主管指派（或通过选举）,班组长的地位,是企 业的“零号头 首长”。,“兵 头将尾”(芝麻官吏)最基层组织负责人(细胞核)即是“领导”又是“工人”(双重身份),生产(工作)指挥者作用管理组织者的作用团队领导者的作用关系协调者的作用概括为：负责具体作业执行能否完成及完成好坏,怎样看待班组长的作用,班组长的使命,怎样理解 班组长的使命,确保完成生产（工作）任务确保并提高产品（工作）质量确保并提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生,班组长要代表三个立场,对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上 级的辅助人员的立场。,班组长扮演的几大角色,领导者-联络者-各个部门之间、内外的联络人信息类角色监听者-被动或主动接受大道或小道消息传播者-传播各种消息（正式的和非正式的）发言人-代表员工、部门或公司发言决策类角色 对付麻烦者-适时解决组织内存在的问题资源分配者-合理分配和利用企业的各种资源谈判者-与企业老板、员工、其他部门以及客户进行交涉,人际关系类角色,班组长要具备匠人素质,“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。,“木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。,“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。,“篾匠”的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。,“缝纫匠”的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。,附：,班组长的职责,班组长的职责,如何对自己角色的规范、权利和义务准确的把握,解决问题,雷厉风行 对待工作,精益求精抓住核心,讲究实效 勇于开拓,敢于创新掌守准则,身为表帅,班组长管什么？,对象：人、财、物、设备生产任务：产量、质量、交付期确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、加强班组建设,作业技术 人际技术 理念技术 管理技术,班组长应学习的技术,不同管理者对各种技术的不同要求,班组长的执行力,1、什么是执行力？2、如何提升班组执行力？,目录 CONTENTS,班组长自我认知,班组长的基本要求,管理者的思考方向,现场管理的基本原则,班组长的常见类型,生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。,班组长的常见类型,盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。,大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。,班组长的常见类型,劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。,哥们义气型 哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。,班组长的素质要求,班组长