红色物业评定规范DB1301T387-2021.pdf

《红色物业评定规范》讲解了标准化的文件结构与起草规则，并由石家庄市住房和城乡建设局提出，联合物业管理协会、嘉福物业服务有限公司等多家单位及个人共同参与起草。该文件详细说明了如何对各类小区实行红色物业评定。内容涵盖了范围定义、术语与定义设定、以及总体原则，明确了将党建引领作为主要指导方针，以达到城市社区物业服务的全面覆盖为愿景，强调从党建工作成效、投诉信访处理质量、群众满意度等多方面入手进行综合评估。它还描述了不同类型的红色物业分类，分为四种类别：市场化物业覆盖的老旧小区、住宅小区、产权单位管理的小区以及居民自主管理模式的小区；并且设定了A、B、C三个不同级别的评价等级，同时鼓励引入第三方进行评价监督。评定流程则包含街道社区组织初评到市级部门复核的过程，要求参与评定的服务企业必须拥有独立法人资格、足够的物力资源支持和技术团队配置。最后，《标准》规定了针对不同小区类型的评分细则，通过具体量化的评价方式保证评定结果的有效性和权威性。

《红色物业评定规范》适用于市场化物业管理的多种类型住宅区域，包括老旧居民区、新开发建设的住宅区、由单位负责管理的生活社区和实施居民自主治理的居住小区等。这些领域内的物业管理方能够依据本文件建立有效的红色物业服务管理体系，确保其在提供服务过程中始终坚持以党建为导向，提高社区管理和民众服务质量。此文件旨在促使各层次物业服务机构积极参与红色物业建设活动，在全市范围构建一个高效和谐的城市社区服务网络，进一步推动基层党组织与社区治理的有效结合。同时，它也为相关政府部门开展物业管理工作提供了重要的指导依据和技术支撑手段。