康复辅助器具配置通用服务规范DB11T2428-2025.pdf

《康复辅助器具配置通用服务规范》讲解了康复辅助器具配置的基本服务原则、要求及流程，为相关服务机构提供了全面的标准化依据。文件从服务原则入手，明确了及时性、安全性、适用性的配置导向。接着，在基本要求部分规定了服务机构在服务制度建设、场所设施配置、人员配备、信息公开以及隐私保护等方面的必须满足的条件，特别强调了无障碍设施及消防安全的重要性。对于人员要求，详细列出了接待、评估、配置各环节所需具备的技能与职责。该规范提出了覆盖“接待-评估-配置方案制定-配置产品-使用训练-交付与跟踪随访”的完整流程，每一步骤均有具体要求。此外，《规范》还对整个配置服务进行效果评价，并强调不断改进，以提升服务专业性、系统性和用户满意度。为保障实施，《康复辅助器具配置通用服务规范》附列了服务对象信息采集表格及评估表示例。

《康复辅助器具配置通用服务规范》适用于面向功能障碍者提供康复辅助器具配置的服务机构，包括康复中心、辅助器具服务商、养老机构以及相关的社会福利组织和医疗机构。本标准不仅有助于服务提供者统一服务质量，提高行业专业化水平，也为政策监管部门提供了依据，同时也为辅助器具制造企业的产品适配与合规改进提供指南。无论是开展成品配置、改良适配，还是特殊需求定制的辅助器具，该规范都能确保服务全流程的安全性和可操作性，从而保障使用人群的基本权利。