休闲农业农事体验服务规范DB34T5187-2025.pdf

《休闲农业农事体验服务规范》讲解了在休闲农业领域中开展农事体验服务的全面性标准和管理要求。《休闲农业农事体验服务规范》描述了从经营主体的规划布局、体验区的功能分区，到农业设施的安全设置、服务人员的职责，以及服务质量控制等方面的具体规范。该文件强调体验区应围绕耕种、采收、养殖、农产品加工等项目开展实践，游客通过体验能够获得农业生产技术和传统文化知识。标准要求采用绿色生态的农业生产方式，严格遵守农药与有机肥的合理使用规范，同时关注生产过程中安全间隔期的要求。文件也明确规定了设施条件，包括水电交通配套的基础设施、清洁和标识系统以及农业展示内容，确保游客体验的安全性和便利性。在服务人员配备方面，应具备相关农业知识和技术技能，并持有相应的健康和职业资格认证，特别要求服务过程中保护老人及儿童的安全，并具备处理突发事件的能力。对于农事体验项目的不同场景，《规范》分别给出了具体的指导流程与操作要求，涵盖工具提供、讲解与演示、后续清洁和包装等环节。服务质量部分明确了通过培训提升服务人员专业和道德素质的机制，并规定建立服务质量改进和投诉处理机制。

《休闲农业农事体验服务规范》适用于休闲农业和乡村旅游产业的相关经营主体和服务单位。具体而言，该规范针对提供耕种、采收、养殖、农产品加工等各类农事体验活动的场所，包括农业示范园区、乡村民宿经济综合体、农业旅游风景区以及其他以体验农业文化和教育为目的的活动场地。此标准不仅服务于经营者和管理者，也适用于提供农事活动服务的技术指导单位、行业监管者及服务人员。同时，该文件对地方政府农业管理部门、规划设计机构以及休闲农业项目的相关从业人员具有指导意义。通过执行本标准，可帮助提高服务质量、保障游客安全，并促进农业休闲行业的高质量可持续发展。