停车场收费员工作细则.docx

停车场收费员工作细则1、 自觉遵守公司制度的规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按公司相关规定处理。文明礼貌、微笑待客。不能与顾客发生争吵与打骂；2、 严格按照公司收费规定进行收费。3、 严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆及非机动车入场；4、 随时与车库巡逻员保持联系、密切配合，确保进出车道畅通无阻；5、 严禁在收费系统上干与工作无关的事情，严禁在系统上插入其它软件及 U 盘等，确保系统正常工作。6、 系统发生故障须上报主管，重装系统必须向公司申报，不准擅自重装系统7、 车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；8、 收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；9、 如收费员需临时离开岗位必须通知当班班长，由班长负责安排；10、 月卡统一由财务部办理，免费车辆须财务人员及公司老总签字确认；11、 发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报；12、 遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理；13、 公安武警及军车等正在执行任务的特殊车辆离开时须做好记录并通知主管。让其免费通行。