改变心智模式 塑造本质安全.docx

改变心智模式 塑造本质安全心智模式是人们心中对自己、别人和整个世界的某种认识和假设，它伴随着一个人的成长而形成。而这些理解和认知日积月累后，会潜移默化地根植于人们的心灵深处，决定着人们的行为方式和对世界的看法，被形象地比喻成“心灵地图”。心智模式一旦形成会自觉、不自觉地成为一种固有模式，但从本质上都有缺陷，都有需要改进的地方。现代安全理论认为：本质安全是设备、系统和人所具有的最佳安全品质，其实质是构建长效安全生产机制，把事故率降到最低直至零。20 世纪初，美国科学家海因利希提出了著名的海因法则，从理论上揭示了事故发生的根本原因在于人的不安全行为和物的不安全状态，而且人的因素占据主导地位。因此，分析人的不安全行为，改进人的固有心智模式，对于实现生产本质安全具有重要意义。不安全行为的几种表现一是思维局限，缺乏大局意识。这种抑制型的心智模式有两种。一种是角色定位不准确，过于强调部门分工、岗位分工，认为安全工作是安全部门的事，各扫自家门前雪，推诿扯皮。另一种是目标定位错位，不能认识安全工作的艰巨性、长期性、复杂性，工作规划不清，方向不明，力度不够，监管措施不到位，工作碰运气。二是消极参与，缺乏有效沟通。现在从中央到地方、从政府到企业，都对安全生产高度重视。一方面，政府制定出台了一系列的法律法规和政策措施，加大了安全资金、技术等方面投入，加强了安全生产的监督力度。可另一方面制度的落实情况却令人担忧。分析其根本原因，就是沟通上出了问题，这也验证了管理上著名的双 70理论，即“日常工作生活中 70的时间都用在沟通上， 70的问题都是因为沟通不畅造成的”。 这种松弛型心智模式在安全管理工作中表现得十分突出，如：在工作落实中，习惯于用会议传达会议，用精神贯彻精神；到基层检查和调查过程中，高高在上，蜻蜓点水；在问题处理和整改中，轻描淡写，习惯于“等”、“要”、“靠”。三是归罪于外因，制度执行力差。主要有两种表现，第一种是主观不努力，客观找原因。出了问题不冷静，想当然，不能反省自己，把问题统统归因于外部环境和他人错误，怨天尤人。第二种是心浮气躁，疲于应付，习惯于兵来将挡，水来土掩，口号多，办法少，工作有布置无检查，有检查也不考核，导致“三违”问题频繁发生。固有心智模式障碍分析据研究：人一天的行为中，只有 5的行为属于非习惯性的，而剩下的 95的行为都是习惯性的。很多工人从事的工作往往是一些单调、重复性的劳动，久而久之，大脑就可能出现感觉上、视觉上的麻痹，从心理上不愿接受新事物产生排斥。而且从近几年事故统计规律来看，每年 3、4月份和 8、9 月份是各类工伤事故的高发期，春困秋乏，很容易使人出现精力不集中，体力不支。身心两方面的疲劳，打破了原有平衡的生物钟，从而导致新旧心智模式的激烈碰撞，易发各类事故。对此，各级领导和安全主管部门应该高度重视，找出相应的方法。