商务谈判的方法与技巧.pptx

谈判高手,培训目的：培养谈判高手,如果您认为教育是昂贵的，请试想无知的代价！,培训原则：互动学习,告诉我，我会忘记！,指我看，我会明白！,我参与，我会理解！,如何成为“谈判高手”？,婚姻大调查,原来谈判基础都很棒,谈判高手的三大绝招,绝招三：高效沟通,绝招二：信心百倍,绝招一：目标明确,畅谈“目标”,绝招一：目标明确,游戏- 抢数30,绝招一：目标明确,1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 1516 17 18 19 2021 22 23 24 2526 27 28 29,30,“目标”要素,明确目标设定步骤划分任务,知己知彼百战不殆,绝招一：目标明确,你了解你自吗？,知己？,绝招一：目标明确,人的指挥中心,智商（IQ）：我想说：“知道就是力量”情商（EQ）：主宰你的爱情、婚姻，工作、学习以及整个事业 情智（EI）：情智一词由motional Intelligen翻译而来，情绪智力是一种社会智力，包括监视、监听与辨别自己与他人的情绪，运用情绪信息指导个人的思维等能力。,绝招一：目标明确,情智（EI）的五个方面,情智（EI）分为5个方面：认识自己的情绪管理自己的情绪激励自我认识他人的情绪处理人际关系,绝招一：目标明确,EI决定成功！,情智（EI）成功信心,一位美国心理学家对800名男性进行30年的追踪研究发现，成就最大的与成就最小的人之间最明显的差异，不在于智力水平，而在于是否有自信心、进取心、坚持性等良好的意志、性格和品质。,绝招一：目标明确,你了解社会环境要求吗？,绝招一：目标明确,环境对你的基本要求,德：是统帅，是灵魂，它决定人才创造性劳动的方向、动力； 智：是核心，关键，它决定人才创造性劳动的内容，方法，即创造什么，怎样去创造； 体：是基础，前提，它决定着创造的多少。,绝招一：目标明确,德,德是人才的首要因素，德是包含复杂内容的要素，最高层次的德是指品德，其次为伦理道德，就是说，德包括政治观、道德观和人生观。通俗地说，德是人的理想、目标。另外德还包括人的个性品德。人才须具有高尚的职业道德。,绝招一：目标明确,智,智是人才的核心因素。智是由知识、能力和技能三个方面构成的。知识包括经验和理论即实践经验和科学理论，理论是对实践经验的总结概括。智力是获得知识和运用知识的能力，即思维能力，分析问题的能力，它包括观察力、记快力、思考力和想像力。技能是指操作能力，即改造世界的能力，通俗地讲，就是动手的能力，解决问题的能力，这种能力与智力是不同的，智力是认识世界即分析问题能力，后者是指改造世界、解决问题的能力。,绝招一：目标明确,体,体是指人才全体的心理素质。主要指人的大脑，神经系统和运动系统。体是人才主体的物质因素，是人才成长的生理基础和物质基础。,绝招一：目标明确,如何更好你了解对手？,知彼？,绝招一：目标明确,了解对手,利用企业的统筹资源及团队的力量,绝招一：目标明确,横向和纵向的多线调研工作,游戏,绝招一：目标明确,明确目标,绝招一：目标明确,好的开头是成功的一半！,如何树立“信心”？,绝招二：信心百倍,信心来自对成功的体验,绝招二：信心百倍,关于成功的理论,帕累托二八规则,马太效应,绝招二：信心百倍,无处不在的80/20,一种广泛应用于社会，最省力的企业与个人幸福法则。,“付出总会有回报吗？”“一分耕耘总会有一分收获吗？”懂得了80/20法则，你才能真正懂得,四两拨千金！,绝招二：信心百倍,帕累托二八规则,Pareto Principle Pareto Law“80/20 Technique“ 80/20 Rule. 维尔佛雷德帕累托（VilfredoPareto）是19世纪意大利的一位经济学家，他提出了帕雷图定律，用以描述当时意大利财富和收入的集中程度。该定律有时也被称作二八规则，即：80%的结果是由20%的可能原因产生的。因此，许多企业80%的收入来自于20%的客户，80%的利润来自于20%的产品，80%的问题来自于20%的人，诸如此类。,绝招二：信心百倍,帕累托二八规则,80的利润，由20的顾客带来；80的财富，集中在20的人的手中；80的快乐，来自生命中20的时间80的收获，来自于20的付出。80的结果，归结于20的原因在原因和结果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。80/20法则主张，努力发现那些关键的少数，在那上面多投时间和精力，可获事半功倍之效。80/20法则不仅是分析问题的方法，而且是一种思维方式。,绝招二：信心百倍,帕累托二八规则,请举例,绝招二：信心百倍,马太效应,经济发展中有条著名的效应定律：一是“马太效应”，圣经新约马太福音马太福音有一句这样的话：“凡是有的，还要给他，使他富足；但是凡没有的，连他所有的，也要由他夺去。”后人把这句话引申为“马太效应”，意指两极分化加大的现象