店铺销售管理培训课件.doc

《店铺销售管理培训课件》讲解了小店销售管理体系的构建和实施，包括小店概述、销售目标及策略、管理工作系统等内容。在小店概述部分，文档详细介绍了小店定义及其特点与重要性。小店指小型零售终端，以日用消费品为主，规模小且分布广泛，具有极大的便利性。其对消费者而言提供便捷购买渠道并改善消费习惯；对P&G客户来说是稳定的销量和利润来源，有助于建立长久生意基础；对P&G而言能提升产品知名度和品牌忠诚度。关于销售目标及策略方面，P&G设定深度分销目标，在分销、货架展示、助销活动、定价上超越竞争对手，并确保新产品快速铺货。为了实现这些目标，需要建立稳定高效的销售队伍和完善后勤支持体系。管理工作系统涵盖片区设置、覆盖方式、贸易政策、人员管理和后勤支持等环节。其中，片区设置强调合理划分避免遗漏重复；覆盖方式规定拜访频率、每日拜访店数、成功率及周期性计划；贸易政策则涉及具体措施保障分销顺利进行；人员管理从目标设定到招聘、培训、激励和工作制度全方位规划；后勤支持包括仓库管理、带货补货系统和财务安全系统；分销管理明确了基本动作程序、检查制度、销售介绍、促销管理和店内形象维护等内容。

《店铺销售管理培训课件》适用于从事小型零售终端销售管理的相关人员，特别是P&G公司的销售人员及管理人员。它为新入职员工提供了全面了解小店销售管理流程的机会，帮助他们快速熟悉业务规则和操作规范。对于经验丰富的从业者，此文档也是一份重要的参考资料，能够辅助优化现有工作流程，提高工作效率和服务质量。同时，该培训课件还适合希望深入了解小店销售管理模式的行业研究者以及有志于进入这一领域的创业者们，为其提供系统的理论知识和实践经验指导。