经济型酒店设施与服务规范DB11T1215-2015.pdf

《经济型酒店设施与服务规范》讲解了北京市地方标准对于经济型酒店设施和服务质量的具体要求。该标准涵盖范围广泛，从基本原则到具体设施配置、服务质量、卫生标准以及安全和绿色环保等方面进行了详细规定。文件强调经济型酒店应在保证服务质量的前提下实现硬件配备的合理实用，并确保交通便利和服务快捷高效。同时，明确指出酒店应保持设施设备整洁干净，为宾客提供良好舒适的住宿环境，充分考虑绿色低碳节能的要求，确保设备设施的安全运行。在设施方面，酒店客房数量应不少于20间，内部标识清晰，使用中英文表示，并确保移动通讯信号和无线网络覆盖整个酒店。前厅部分需设置服务台、休息区等区域，并展示相关证件和收费标准等信息。对于客房，则对面积、层高、门窗、空调、照明等提出了具体要求，确保客人享受优质服务。

《经济型酒店设施与服务规范》适用于北京市范围内各种类型的经济型酒店。这些酒店以客房为核心产品，提供有限服务。本标准不仅为新建或改造经济型酒店提供了详细的建设指导，也为现有酒店提升设施与服务水平设定了明确的目标。无论是单体经营还是连锁品牌的经济型酒店，都可以依据此标准优化自身管理，提高服务质量，从而更好地满足顾客需求，适应现代住宿业的发展趋势。