物业收费员职务说明书范文.docx

《物业收费员职务说明书范文》讲解了物业收费员的工作职责和要求，旨在为该职位的任职提供指导规范。文档明确物业财务部主任、安管部领班为直接上级，并指明无直接下级关系。入职最低要求包含教育背景需高中以上学历，掌握电脑基本操作技能，且能够辨别真假钱，具有1年以上的收费工作经验者优先。同时指出接受过专业培训并取得从业资格证书或具备丰富收费经验的人员符合标准，还强调员工需为人诚实可靠、做事认真细心，保持高尚的职业道德且年龄达到20周岁以上，懂得粤语者更优。职责权限上，规定应用微机处理车辆收费任务，熟练使用并维护微机设备按照规定价格及收费标准收费，在收取现金时保证优质服务、当面点清、保存存根以确保做到每日收支清晰结算，并严格遵守交接班手续，由当班人员负责当班事务，重视防盗，按规定时间和路线运送现金到财务部留存部分小额零钞备用，对无需缴费车辆执行登记程序，防止收费车辆被重复计费，且须重新进入时再次进行记录，新员工需熟悉岗位说明书内容并依据其工作。日常工作方面，包括完成每天的常规收费任务，确保现金与重要证券安全存放，做好各种交接手续的签字和记录工作等。每周则要自行盘点现金数量并核对其与账目信息相符，月季度年终则需要协同公司开展大盘点工作，按时提交月度资金流动报表并处理领导交办的各类临时任务。离职时，需要完整交接名下的办公物品，如办公用品、领用物资和个人所属物品；办理好现金及其凭证类的过户；将未结事项以及近期的工作重点等移交给下一任工作人员。

《物业收费员职务说明书范文》适用于物业服务企业的相关人员，尤其是从事物业费用收取工作的职员，它同样可作为此类岗位招聘过程中的标准参照文本供人力资源部门采用。此外，此文档也能帮助物业管理人员了解收费员所需具备的基本素质和技术能力，便于进行人员培训与发展规划制定。该说明书特别适合有计划培养物业收费员团队或者正面临相应人才短缺情况的企业，有助于确保物业管理中涉及到金钱往来的部分得以高效有序运作。