安全行为安全心理与事故.docx

安全行为安全心理与事故关系密切。根据近几年对事故的研究表明：80%以上的事故原因与人的行为和心理因素相关，即人通过生产和生活中的行为心理直接或间接地与事故发生联系。通过对事故规律的研究，人们已认识到：生产事故发生的重要原因之一是人的不安全心理与行为。因此，研究人的行为规律，以激励安全行为，避免和克服不安全行为，对于预防事故有重要作用和积极的意义。行为科学的理论指出：人的行为受个性心理、社会心理、社会、生理和环境等因素的影响。因而，生产中引起人的不安全行为、造成的人为失误和“三违”的原因是复杂的。有了这样认识，对于人为事故原因的分析就不能停留在“行为”这一层次上，应该进行更为深入的分析。例如在分析人的不安全行为表现时，应分清是生理还是心理的原因；是客观还是主观的原因。对于心理、主观的原因，主要从人的内因入手，通过教育、监督、检查、管理等手段来控制或调整；对于生理或客观的原因，除了需要管理和教育的手段外，更主要的是从物态和环境的方面进行研究，以适应人的生理客观要求，减少人的失误。行为科学中的人的行为模式、影响人行为的因素分析、挫折行为研究、注意与安全行为、事故心理结构、人的意识过程等理论和规律都有助于研究和分析事故的原因。人的不安全行为原因分析：一是性格分析，人的性格特征与安全生产有着极为密切的关系。具有较好性格特征的人，他们干起活来精力充沛。观察情况认真细致，思考问题全面周到，操作作业不莽撞、不蛮干，这种性格有利于作业的顺利进行，有益于安全生产。如果性格不好，头脑简单，马马虎虎、冒险蛮干，就会经常发生事故。据国外文献介绍，事故频发倾向者往往有如下的性格特征：（1）感情冲动，容易兴奋；（2）脾气暴躁；（3）厌倦工作，没有耐心；（4）慌慌张张，不沉着；（5）动作生硬而工作效率低；（6）喜怒无常，感情多变；（7）理解能力低，判断和思考能力差；（8）极度喜悦和悲伤；（9）缺乏自制力；（10）处理问题轻率、冒失；运动神经迟钝，动作不灵活。日本的丰原恒男发现容易冲动的人、不协调的人、不守规矩的人、缺乏同情心的人和心理不平衡的人发生事故次数较多。根据研究资料表明，容易诱发错误行为的因素有 4 个方面：（1）环境条件的影响，如在噪声、振动、高温、粉尘多、照明不良的环境下工作容易误操作，原因是容易引起心烦意乱。（2）人的生理节律变化的影响，如人在早晨 56 点意识状态最低，休息不好，睡眠不足，疲劳作业，酒后上岗，疾病后遗症。（情绪周期 23 天，身体体力周期 28 天）（3）人的意识状态差别和情感变化的影响，如愤怒、激动、烦躁、神志不安、“分心”、“走神”或者“自动想法”等等，这些影响容易造成人的手眼不协调，灵活性反映能力差，判断能力差。（4）协同作业时两个人或两个以上的场合，无人负责时，受他人在场的心理影响，往往有互不负责的倾向。二是习惯性违章行为分析习惯性违章行为是指在操作作业中，表现出来的丧失自我保护和保护设备、工具等，违背劳动生产规律的不合理行为，错误行为。职工的这些行为与职工的工作背景有一定关系，是经历了一个过程，即过去我就是这么干的。当人最初以某种行为方式解决问题有效时，就会更加倾向这种行为，并经过反复实施逐渐形成，这种行为会成为习惯，这种习惯性行为往往在工作开始不出现，多出现在工作过程中或者快要结束时，或者一瞬间，或者紧张时，特别急时。美国海因利希工程师根据大量统计资料得出这样的结论：有一个统计分析的结果 330291，即在 330 件同类的错误行为中有 300 件错误行为事件中不产生伤害，有 29 件产生轻伤，有 1 件产生重伤，这是著名的 129330 法则。这个法则告诉我们就是一件事故的发生是多次错误行为的结果。根据心理学所提示的规律，人的行为是由动机支配，而动机则是由于需要引起的。需要、动机、行为、目标四者之间的关系是很密切的。例如安全管理中开办的特种作业人员的培训工作，学员来自各个单位，都表现出积极的学习热情。这种热情是来源于其学习的动机。因为在工作中，一个特种作业人员，缺少应有的安全技术知识和技能，就不可能胜任工作，甚至会引发事故。就是这种实际工作的需要产生了学习的动机，进而导致了学习的热情。动机和行为有复杂的关系，安全管理中在对待事故责任者的分析判断上，要从分析行为与动机的复杂关系入手，为此，可从三个方面考虑：首先，在分析事故责任者的行为时，要全面分析个人因素与环境因素相互作用的情况，任何行为都是个人因素与环境因素相互作用的结果，是一种“综合效应”。因此，事故责任者的行为与个人因素和环境因素有关。分析个人因素时，要同时分析外在表现与内在动机。动机和行为不是简单的线性关系，而存在着复杂的联系，主要表现在：（1）同一动机可引起不同的行为。例如，想尽快完成生产任务，这种动机可表现在努力工作，提高效率；也可能出现蛮干违章，不顾