如何查找客户资料(37页).ppt

如何查找客户资料,找资料有何意义？,好资料的标准？,找资料有哪些方法？,如何筛整理客户？,找资料有何意义？,不管哪一行业的销售人员都有其通性,即以准客户的多少来决定业绩的好坏。开发客户应该是一个持续的过程，也就是说销售人员应该随时随地挖掘潜在客户，而不应该把它当做一项没有销售对象时才做的工作。,广交优质客户，量大必有成交,签约客户量,约见客户量,意向客户数,有效电话量,有效客户资料,签单客户量,完整的客户资料“六有”高质量的资料带来高质量的电话!,1、公司名称：有利于与客户的沟通，后续签订合同开发票也避免了出错。2、联系人：（决策人、经办人）A.姓名B.性别，以上两点有利于电话称呼，拉近与客户的距离。（张哥张姐等）3、联系电话:A.手机 B.座机，手机号码能够及时取得联系，座机号码有利于进一步跟踪。4、详细地址:避免我们拜访客户出现走错地方。5、公司业务范畴：销售范围、销售渠道、销售人员数量、产品及服务等，这些信息更有利于交流，找出相关话题。6、网址（网站）：可以对公司在互联网上有进一步的了解。,互联网查找（线上）,传统渠道查找（线下）,1、搜索引擎2、B2B，B2C型网站3、行业网站4、人才招聘网站5、分类信息网站6、法人信息查询7、网络公司案例,8、知道、贴吧、论坛、文库9、聊天工具10、反ip查询 11、ICP备案查询12、电子黄页13、企业名录搜索软件,a.地域+公司称呼 如:东营+公司 b.地域+行业 如:东营+服装,钢材,建材,食品,建筑,心理咨询,数码等 c.地域+产品 如:东营+手机,电脑,家具,野生菌等 d.地域+公司称呼,行业,产品+网 如:东营+公司网 东营+企业网 东营+服装网 东营+建材网 东营+手机网 东营+家具网 e.地域+网 如:东营+网 f.地域+职位+区号 如:东营+总经理+0546,g.地域+网络/网站+案例如:东营+网络/网站+案例 h.地域+门户网 如;东营+门户网 j.地域+公司称呼+通讯录 如:东营+公司,企业,集团+通讯录 k.地域+商会,协会,委员会,会员单位等 如:东营+商会,协会,委员会,会员单位等 l.地域+批发,专卖,零售,总汇等 如:东营+批发,专卖,零售,总汇等,搜索方法,巧用元词检索,把搜索范围限定在网页标题中intitle 如：intitle:东营+公司把搜索范围限定在特定站点中site 如：机械 site:1688.com 把搜索范围限定在url链接中inurl 如：东营 inurl:contact把搜索范围限定在指定文档类型的网页filetype 如：公司filetype:xls,巧用元词检索,1.BtoB,2.BtoC,中国化工网中国机械网中国贸易网青青花木网,优点：可以很系统的查找同一行业的资料；缺点：电话资料的量比较少；,如：智联招聘、前程无忧、湖南人才网等,1、在人才网中有很多企业有投入招聘广告，可时时观察有新更新的企业广告。,2、可通过人才职位搜索，找到合适行业客户。注：不同行业会需求不同人才。,如:58同城、赶集网等,湖南信用网 www.hncredit.gov.cn等,加入QQ业务群、网站建设群,通过一个域名可以查询到与其在同一台服务器上的其他网站。,优点：资料集中，查找较快；缺点：资料更新慢，质量不高；,博购、卓讯等,1、展会2、人才市场3、行业刊物4、传统媒体5、朋友客户介绍,A 收集客户名片B 收集展会会刊C 了解行业信息,优势：展览中心都会举办各种展会，展览中心都会举办各种展会，展会上的客户都是活跃性相对较高。与客户面对面的好机会，可轻松获取客户名片资料。劣势：时间不定，数量较少，需时常留意。,可以了解参加招聘的企业发展状况，同时收集人才报,见客户一定问一下本行业有什么刊物，最好借阅几本（企业名录）,电视、报纸、广播随时记录，处处有客户路牌广告、灯箱广告、车载广告、墙体广告、黄页、名片店等等,出去见客户时随时准备记事本，把路上看到的路牌记下来！采用此种方式进行客户资料的收集，在于日常的观察与积累，虽然数量较少，但时效性较强，同时客户都有宣传的需求，同需要在后期利用反查的方式搜集完整的客户资料信息,常参加各种社会活动，拓宽人脉，收集资料。洽谈客户，主动提出让客户转介绍。拜访完客户，顺道拜访周围的企业。,连锁介绍法：乔吉拉德（Joe Giard）是世界上汽车销售最多的一位超级销售员，他平均每天要销售五辆汽车，他是怎么做到的呢？连锁介绍法是他使用的一个方法，只要任何人介绍客户向他买车，成交后，他会付给每个介绍人25美元，25美元在当时虽不是一笔庞大的金额，但也足够吸引一些人，举手之劳即能赚到25美元。结识像你一样的销售人员：你接触过很多的人，当然包括像你一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉消费者的特性。只要他们不是你的竞争